Az Irokéz központi boltja 17 éve várja és szolgálja ki vevőit Szombathelyen, Petőfi Sándor és a Kőszegi utca sarkán. Nagy most itt a sürgés-forgás, anyukák, apukák és nagyobb gyerkőcök járnak a polcok között különféle listákkal, mindenki készül az iskolakezdésre. Persze ez sokszor anyagilag megterhelő, egy elsősnek táskát, tolltartót, uzsonnás-dobozt, tornazsákot és számos egyéb taneszközt is be kell szerezni, ami összességében nem kis tétel. Szerencsére a végösszeget enyhítik az akciók, számos polcon ott van a kis cetli a mínuszos százalékokkal, és vannak forgalom utáni kedvezmények is az Irokézben.
A polcok közti sétálgatás, számolókorongok, favonalzók és egyéb, máig változatlan megjelenésű taneszközök közti nosztalgiázásunk közben lépett hozzánk oda Tóth László, az Irokéz ügyvezetője. Akit egyből meg is kérdeztünk, hogy mivel készültek az idei tanévkezdésre üzletükben.
- Az elmúlt 17 évben olyan kereskedelmi tapasztalatokra tettünk szert, amely arra ösztönzött és terelt minket, hogy mindig tudjunk felelni azon kérdésekre, amelyeket a piac és vásárlóink feltesznek nekünk. Mi nagy hangsúlyt fektettünk az iskolákkal és a tanárokkal való egyeztetésre is, együttműködve velük tisztában vagyunk azzal, hogy milyen eszközökre van szükség, és ők is tudják, hogy milyen a kínálat a piacon - osztotta meg velünk László tapasztalatait.
Nyilván jó az, ha a tanár tisztában van a kínálattal, homályos emlékeim közt kutatva még emlékszem azon középiskolás időkre, amikor olyan számológépet kértek tőlünk, amit jóformán csak egy boltban lehetett kapni, ott is rendelésre, rég volt már. De vettem olyan körzőt is, különféle ív-vonalzókkal, amik azóta is a fiókban pihennek, mert kiderült, hogy nem használhatók a tanórán.
- Pont emiatt érezzük fontosnak, hogy a tanárokkal, akik a gyerekekkel dolgoznak, mindig jó legyen a szakmai kapcsolatunk, így ha bejön hozzánk egy szülő az iskolában kapott listájával, akkor ki tudjuk szolgálni, mindent tudunk számára biztosítani. Persze nincs a listára írva, hogy az Irokézbe kell jönni, és még a márka sem meghatározott. Mi azt a plusz szolgáltatást nyújtunk, hogy munkatársaink szinte iskolák szerint tudják már mi az amire szükség van, vagy melyik márka az amit esetleg jobban preferálnak. A minőség fontos, mi például nem árulunk olyan ceruzát, aminek 10 forint darabja, és talán öt centi bél van benne, illetve nem lehet kihegyezni, mert törik a fa - jegyezte meg az üzletvezető, az ár-érték arányra utalva.
Emlékszem én is ezekre a rossz tapasztalatokra, törik, szakad, eldugul, legyen az toll, táska, vagy hegyező.
- Egy termékpaletta akkor igazán jó, ha a legalsó árkategóriában található termék is minőségi, és a legdrágábbak is. Például iskolatáska kínálatot is úgy válogatjuk össze, hogy ne kelljen decemberben visszahozni, mert elengedett a varrás, eltörött a csatt. Az alsós évfolyamokra megfelelnek ezek a hátizsákok, több évre is! Persze nem csak a tartósság, hanem az ergonómia és a méret is fontos. Minden táskánk több ponton pozicionálható a háton, a kiképzésük nem árt a gerincnek és belefér a füzet, a mappa, a vonalzó, nem kell beleerőszakolni semmit sem bepakoláskor.
Akciókkal is mindig készülünk, jelenleg fel sem sorolnám, hogy mi minden van. Említendők viszont a forgalom utáni kedvezményeink, kétezer forintos vásárlás felett 10 darab A5-ös iskolai füzetet kapnak vevőink mindössze 1 forintért, négyezer forint felett pedig ötszáz forintos vásárlási utalványt adunk. Persze minden akció együtt is él. Természetesen a cégek, alkalmazottaknak adott beiskolázási utalványait is beváltjuk.
- Kicsit kilépve a beiskolázás témakörből, volt itt egy felszámolás pár éve, most mi a helyzet az Irokézzel?
- Az Irokéz 2009 előtt egy országos hálózattal rendelkező, több kiskereskedelmi bolttal és franchise hálózatban számos egységgel dolgozó vállalat volt, többmilliárdos forgalommal. 2008 végén, a tulajdonosi kör egy új menedzsmentet bízott meg a cég vezetésével, azzal, hogy a költségszerkezetében, felépítésében átszervezze a céget és egy, a mai kornak megfelelő, modern, rugalmas és dinamikusan fejlődő vállalkozást hozzon létre. Ám éppen akkor robbant a bomba a világ gazdaságában és egy olyan negatív környezet alakult ki az átalakuló cég körül, amely a bevétel csökkenésével, az átalakítás költségeivel illetve banki finanszírozás visszaesésével olyan konstellációt eredményeztek, amivel a cég már nem bírt megbirkózni, így felszámolásra került.
Ebben az időben egyébként ez a bolt, a Petőfi utcai továbbra is nyitva volt, mi pedig, a mostani tulajdonosok a felszámolás során egy pályázat keretein belül megvásároltuk. A nagykereskedelmi, irodaellátó tevékenységet ma már más koncepció mellett végezzük. Egy budapesti központi raktárbázis raktárkészletére épül az értékesítés, úgy, hogy minden, ami egy vevő számára fontos, azt a rendszer biztosítsa. Vagyis rendelkezésre áll egy közel 15.000 cikkszámból álló termékkör, amelyet papír alapú katalóguson és egy online webáruházon keresztül teszünk hozzáférhetővé. A regisztrált partnereink egyedi árakkal illetve online információval rendelkeznek a raktárkészletről. A megrendeléseiket azonnal, elektronikusan igazoljuk vissza és azt 24 órán belül, az ország bármely pontjára leszállítjuk.
Azt gondoljuk, hogy a nem túl távoli jövőben ez a „vegytiszta” elektronikus kereskedelmi kommunikáció lesz a jellemző, nem feledve – és ezt igyekszünk minden partnerünk esetében igazolni – hogy a rendszer mögött emberek dolgoznak, akik szervezik a folyamatokat és dolgoznak az ügyfél elégedettségéért.
De nem csak a nagyfogyasztóknak, hanem kisebb cégek, vállalkozók számára is vannak kedvezményeink, akik maguk jönnek be az üzletünkbe, forgalom után 5-15 százalékot engedünk az árból. Az irodai eszközök mellett sok a nyomtatványunk, az egészségügyi, tanügyi, ügyviteli nyomtatványokból, széles paletta van kínálatunkban.
