Ezt ön is érezni fogja: többé nem kell sokat várni a telefonos ügyfélszolgálatra

Szeptembertől a telefonos ügyfélszolgálatoknak öt percen belül meg kell kezdeniük az érdemi ügyintézést.
 
 

Ezt ön is érezni fogja: többé nem kell sokat várni a telefonos ügyfélszolgálatra

Szeptembertől a telefonos ügyfélszolgálatoknak öt percen belül meg kell kezdeniük az érdemi ügyintézést.
 
 
 
 
Tetszünk, ugye? Akkor lájkolj minket! 
 

Ezt ön is érezni fogja: többé nem kell sokat várni a telefonos ügyfélszolgálatra

Szeptembertől a telefonos ügyfélszolgálatoknak öt percen belül meg kell kezdeniük az érdemi ügyintézést.

Szeptembertől a fogyasztóvédelmi törvény pontosan meghatározza, hogy a közszolgáltatások esetében öt percen belül el kell kezdődnie az ügyintézésnek, amely magában foglalja a várakozási időt is - derül ki a Vas Megyei Kereskedelmi és Iparkamara tájékoztatásából.

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott kötelezettség nem csak a közszolgáltatásokra, hanem a hírközlési szolgáltatásokra is vonatkozik, tehát ha megint elmegy az internet, azt is könnyebben jelentheti be.

A kamara arról is tájékoztatott, hogy a törvénymódosítás nem csak azt határozza meg, hogy öt percen belül meg kell kezdeni az ügyintézést, hanem azt is előírja, hogy az egyes menüpontra kell tenni a panaszbejelentést. Saját tapasztalat, ez sokkal hasznosabb, mint amilyennek elsőre hangzik.

Ön milyen hamar tudja elintézni ügyeit telefonos ügyfélszolgálatokon? (lezárva)

 
  • 20   Mindig hamar ment minden

     
  • 183   Bőven 5 percen túl kapcsoltak

     
  • 172   Telefonon? Felejtős...

     
 

 

Támogass, hogy még több és jobb cikkeket írhassunk!

A Nyugat.hu, amit épp most olvasol, háttérhatalom nélkül, hirdetésekből és támogatásokból tartja fenn magát. Célunk a hiteles, igazságkereső hírgyártás, a jó tartalom. Ehhez kérjük támogatásodat! Kattints és légy részese a szabadságnak.

 

Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? Írja meg nekünk vagy küldjön róla fotót, akár névtelenül is: jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu

 

 


 
 

 
 
 

 
 

 
 
 
 
 
 
 

Hirdetés

Hirdetés