Este hat óra előtt néhány perccel riasztotta a tűzoltókat a Szent Gellért utcai tízemeletes egyik lakója, hogy a felette lévő lakásból szinte mindenhonnan ömlik a víz. A kiérkező tűzoltók nem találták otthon a tulajdonost, így egy létrán másztak fel az erkélyre és betörték az ablakot, hogy bejussanak az elázott lakásba.
A víz ekkor már a lépcsőházban és az erkélyen is folyt kifelé, miközben az alsó szomszédnál szinte minden szobában a falakon és a mennyezetről is patakokban folyt a víz. A mentésben a lakók is segítettek, próbálták a lépcsőházban meggátolni a további károk keletkezését, miközben a tűzoltók szivattyúzták a vizet.