Mint arról korábban már beszámoltunk: Segélyhívó rendszer központja lesz Szombathely 2012. May 17. 08:36 Miskolc mellett a vasi megyeszékhelyen építik ki a segélyhívásokat éjjel-nappal fogadó 112-es központokat. Szombathelyen, a Söptei úton lévő egykori határőr laktanyában, amely most a készenléti rendőrség és a közigazgatási hatósági szolgálat bázisa, már javában végzik a call center kialakításához szükséges munkálatokat. (Ebből kívülről mindössze két, az ablakból kilógatott cső látszik.)
A korábbi hibák miatt kell egységesíteni
A központok feladata az európai egységes segélyhívó számon, a 112-n, és más elektronikus úton (például SMS-ben, e-mail-ben, mobil alkalmazással, ESR-112 portálon) érkező segélyhívások fogadása, majd továbbítása az illetékes készenléti szervek (mentők, katasztrófavédelem, rendőrség) megyei tevékenységirányító központjaiba – közölte a Nyugat.hu érdeklődésére a Belügyminisztérium (BM). A hívásfogadó centrumoknak a téves, a rosszindulatú vagy az egyéb, irreleváns hívások kiszűrését is el kell végezniük.
Azt már csak mi tesszük hozzá, hogy az egységesítésre főként a közúti baleseteknél régebben előfordult, az információhiányból, a helymeghatározási nehézségekből és az illetékességi vitákból adódó hibák (elsősorban a mentés kései megindítása) miatt volt szükség. Erre egy konkrét eset kapcsán Szabó Máté, az állampolgári jogok országgyűlési biztosa már 2009-ben felhívta a figyelmet.
Mint azt a BM-től megtudtuk: a 112-es állomásokon várhatóan 2013 első negyedévében kezdik meg a munkát. Szombathelyen a központ 400 új munkahely létrehozását jelenti, melyeken középfokú végzettségű munkaerő foglalkoztatását tervezik, de a feladatok ellátására képes, fogyatékkal élő emberek alkalmazására is van lehetőség. Az operátoroknak a szükséges, speciális ismeretek megszerzését a Belügyminisztérium szervezett tanfolyamon biztosítja.
Sokan jelentkeztek operátornak
A munkalehetőségek iránt pedig információink szerint óriási az érdeklődés: a Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjában, illetve annak kirendeltségein július 12-éig csaknem 1300-an (többségében munkanélküliek) regisztráltak. A BM szerint az álláshelyekre még mindig lehet jelentkezni, méghozzá a Vas Megyei Rendőr-főkapitányság Személyügyi Szolgálatán.
A tárcától azt is megkérdeztük, mekkora a beruházás összköltsége, és melyik cég végzi a felújítási, átalakítási munkálatokat. A minisztérium ezzel kapcsolatos válaszát szó szerint idézzük:
A beruházás megvalósítására irányuló beszerzést a 143/2004. (IV.29.) Korm. rendelet előírásai szerint folytattuk le. Ennek értelmében nem áll módunkban bővebb felvilágosítást adni ezekben a kérdésekben.
Utánanéztünk, a hivatkozott kormányrendelet az államtitkot vagy szolgálati titkot, illetőleg alapvető biztonsági, nemzetbiztonsági érdeket érintő vagy különleges biztonsági intézkedést igénylő beszerzések sajátos szabályait részletezi. Ebben a kérdéskörben tehát nem lettünk/lehettünk okosabbak, annyi azonban sajtóhírekből már kiszivárgott, hogy az egységesítés Miskolcon hárommilliárd forintos állami támogatásból valósul meg, így valószínű, hogy Szombathelyen is hasonló nagyságrendű összegről lehet szó.
Egyelőre maradnak a megszokott segélyhívó számok
Rákérdeztünk arra is, hogy miért éppen Szombathelyet és Miskolcot választották a 112-es központok helyszínéül. A BM válaszából kiderül: a döntés előtt mérlegelték többek között a városok infrastrukturális, létesítményi és munkaerő-piaci helyzetét, de az egyik legfontosabb szempont az volt, hogy a segélyhívó rendszer katasztrófatűrő legyen.
Ezt szolgálják az infokommunikációs rendszerben alkalmazott, megbízható működést garantáló műszaki megoldások, és a tervezett szervezési intézkedések is. A két hívásfogadó állomás kapacitását úgy tervezték, hogy katasztrófa esetén, ideiglenesen egy központ önmagában is képes legyen az ország egész területéről érkező segélykérések fogadására. A BM szerint a két, egymástól távol lévő helyszín kiválasztása a rendszer katasztrófatűrését nagymértékben javítja.
A minisztérium érdeklődésünkre kiemelte: a 112-es központ tevékenységének megkezdése nem jelent egyet a már megszokott segélyhívó számok (104, 105, 107) automatikus megszűnésével. A BM azt ígéri, hogy az új rendszer használatáról, annak többletlehetőségeiről a bevezetés időszakában, és azt követően is informálják majd az állampolgárokat. Figyelemmel kísérik továbbá az egységes hívószám, illetve a hagyományos segélyhívók használatának alakulását, és a tapasztalatok alapján később döntenek a régi számok megszüntetéséről.
