Nem járt jobban fiatal fotósunk sem, aki három nappal a megnyitó után kíváncsiságból ellátogatott a szombathelyi üzletbe, és onnan jópár fotóalbummal kívánt távozni, egyenként 399 forintos áron. A pénztárnál hidegzuhanyként érte az ár, ami csaknem a duplájára rúgott az általa számítottnak, és ezt természetesen nem hagyta szó nélkül. Miután közölte a pénztárosnővel, hogy a polcokon teljesen más ár szerepel, a Media Markt munkatársa segítőkékészen telefonált egy eladónak, aki igazolta fotósunk állítását, miszerint valóban 399 forintért vannak kitéve az albumok, nem 699-ért. A segítségül hívott osztályvezető hölgy valószínűleg Közép-Európára kihegyezett konfliktusmegoldó tréningeket kapott a német multicégtől, ugyanis a helyzetet felmérve azonnal közölte, hogy rossz ár van kiírva. A jó árat is megmutatta egy méterrel arrébb, ugyanarra a termékre vonatkoztatva. Arra a felvetésre, miszerint ilyen esetekben az olcsóbb árat kell figyelembe venni, ismét érdekes válasz érkezett: "Na ne! Most 300 forinton izélsz?"
Igen, munkatársunk egyszer 300 forinton is "izélt" volna, de ez esetben a sokszorosáról volt szó, így főleg "izélt", mire az osztályvezető kivette az olcsóbb árcédulát, és a másik árcédulára mutatva megjegyezte:
- Hát most már 699 forintba kerül. Viszlát, tudálékos...!
A vita rövidre zárása ezúttal nem sikerült, mivel munkatársunk nem esett hanyatt a verbális erőszaktól. Nem utolsósorban az is adu volt a vásárló kezében, hogy első mérgében a mobiltelefonjának fényképezőgépével lefotózta a két árat, és egybefüggően kimondta a fogyasztóvédelmi főfelügyelőség és a vásárlók könyve elnevezésű varázsszavakat. Ezt követően az osztályvezető is taktikát váltott, és utasította munkatársát, hogy adják oda az albumokat a 399 forintos akciós áron. És ami szokatlan, végül halkan elnézést kért.
A Media Markt a szomszéd boltból vásárolt gáztűzhelyt helyezte ki
A Media Markt megnyitásáról szóló cikkünk végén említett különös eset kapcsán - a Media Markt a szomszéd, konkurens boltból vásárolt gáztűzhelyet a vételárnál 2 ezer forinttal olcsóbban helyezte ki a megnyitóra - megkereste magazinunkat egy árufuvarozó. A férfi elmondta, hogy több társával együtt pert fontolgatnak a Media Markt ellen, mivel tisztességtelennek tartják, hogy a német multicég hagyományos rendszámmal rendelkező furgonja 1500 forintért szállítja házhoz a termékeket, miközben teherfuvarozást kötelezően csak sárga rendszámmal lehet végezni.
| A fogyasztóvédelmi törvény kimondja: "A termék kiválasztásával kapcsolatban legfontosabb információ az ár, melyről a forgalmazónak írásban kell tájékoztatnia a fogyasztót. Nem pótolhatja ezt a forgalmazó szóbeli tájékoztatása. A vásárlót egyrészt a termék ára befolyásolja a vétel tekintetében, másrészt joga van a forgalmazó árfelszámításának ellenőrzésére. Az áru árát forintban kell megadni, így nem megfelelő nyaralóhelyeken vagy szállodákban bármely termék vagy szolgáltatás árát kizárólag euróban kiírni. Amennyiben az árut kirakatban helyezik el, úgy a kirakatban is szerepelnie kell a termék árának. Szabálytalannak minősül az is, ha a forgalmazó a terméken csak a nettó (általános forgalmi adó - Áfa - nélküli) árat szerepelteti, a fogyasztónak ugyanis különösebb fejszámolás nélkül tisztában lenni az árakkal. A termék árfeltüntetésének már tartalmaznia kell az Áfá-t. Ha árváltozás során, a terméken két ár szerepel, úgy a kereskedő jogszerűen csak az alacsonyabb árat számolhatja fel. Igaz ez akkor is, ha a termék polcán alacsonyabb ár szerepel, a pénztárgépben viszont magasabb. Az árcímkét úgy kell elhelyezni, hogy az minden körülmények között felismerhető, jól olvasható legyen. Minden áru egységárát, ha az nem egyezik meg az áru eladási árával, fel kell tüntetni az árun, vagy az áru mellett kifüggesztett árjegyzéken. Nem kell egységárat feltüntetni az 50 g, 50 ml vagy 5 cm alatti csomagolási egységű vagy méretű, az automatákból árusított, az egy csomagban lévő, készletben árusított, a különleges díszcsomagolású, valamint élelmiszerek esetén az ételek készítéséhez egy csomagban összeállított árukon." |
