Információink szerint a szombathelyi okmányirodában napok óta nem lehet időpontot foglalni. Olvasóink közül többen is panaszolták, hiába próbáltak a helyszínen regisztrálni, egyszerűen elküldték őket.
Többen aztán a könyvtárban próbáltak volna szerencsét, ám a netes útvesztőben még ott sem boldogultak. Állítólag az olvasószolgálatosoknak is vért kellett izzadni, mire aztán valami kisült, és a visszaigazoló cetli végre a páciens kezébe került. Utánakérdeztünk, mi volt a hiba oka
Online sorbanállás, hiába?
Közel két éve annak, hogy a szombathelyi okmányirodában megváltozott az ügyintézés módja. Az előjegyzésen alapuló informatikai rendszert hallhattuk akkoriban a várakozási idő csökkentése, és a kényelmes ügyintézés elősegítése érdekében vezették be. Azóta a világhálón történő regisztráció során számos olvasónk is eltévedt, legalábbis többen kifogásolták, hogy új jogosítványért vagy útlevélért milyen netes procedúrákon kellett átesniük. Egy korábbi írásunkban mi is leteszteltük a rendszert. Most viszont az iroda illetékesétől, dr. Bognár Judittól a hiba okát tudakoltuk
Mindenkit visszahívnak
A Polgármesteri Hivatal Igazgatási Osztályának osztályvezető-helyettese elmondta, a regisztrációs problémát a mai nappal sikerült korrigálni, az online rendszer újra üzemel. A program múlt hét pénteken romlott el. A hiba viszont rajtuk kívülálló okok miatt keletkezett. A lassúság oka, hogy az internetes kapcsolatért egy budapesti cég a felelős, így hiába észlelték hamar a problémát, a rendszerhez itt helyben nem lehet hozzányúlni. (Innen üdvözüljük a céget! És arra is kíváncsiak lennénk, mennyit kapnak a rendszeres karbantartásért
)
Dr. Bognár Judit még közölte: az ügyfélszolgálaton a kritikus napokban felírták azok adatait, akik hiába próbálkoztak. Most hogy helyreállt a rendszer, mindenkit visszahívnak
