„Tájékoztatjuk kedves látogatóinkat, hogy a kőszegi Tourinform iroda végleg bezárt” – ez a felirat fogadta az év elején azokat, akik Kőszegen turisztikai információt kerestek. A bezárás híre azért keltett különös figyelmet, mert a Tourinform iroda körül már korábban is komoly viták alakultak ki: lapunk 2024 őszén részletesen foglalkozott azzal az üggyel Ha nem rúgják ki az állásából a kőszegi momentumost, a város elzárja a pénzcsapot? 2024. October 18. 07:23 , amely egy politikai konfliktuson és munkaügyi vitán keresztül az önkormányzat és az irodát működtető Írottkő Natúrparkért Egyesület közötti finanszírozási feszültségekre irányította a figyelmet.
A régi konfliktus árnyékában
A 2024 őszén nyilvánosságot kapott konfliktus Mihalik Péter, az iroda akkori munkatársa körül tovább élezte a helyzetet. Mihalik akkor politikai indíttatású nyomásgyakorlásról beszélt, ezt azonban a városvezetés és az egyesület akkori elnöke egyaránt visszautasította, hangsúlyozva, hogy a vita nem pártpolitikai természetű, hanem a turisztikai feladatkör és a közéleti szerepvállalás összeférhetetlenségéhez kapcsolódott.
2026. január 5-én Mihalik ismét megszólalt: Facebook-bejegyzésében már a Tourinform iroda bezárásáról írt, és a történtekért az önkormányzatot tette felelőssé, amely szerinte egyoldalúan mondta fel az egyesülettel kötött megállapodást, megfelelő források biztosítása nélkül.
Januári fordulat: „nem égnek a fények”
A kőszegi Tourinform iroda működtetését évek óta az Írottkő Natúrparkért Egyesület látta el önkormányzati megállapodás alapján, ám az együttműködés már korábban sem volt zökkenőmentes. Az egyesület több alkalommal jelezte, hogy a városi támogatás nem követi az iroda fenntartásának növekvő költségeit, miközben a működéshez kapcsolódó kiadások folyamatosan emelkedtek. A finanszírozási feszültségek így már jóval a mostani fejlemények előtt jelen voltak.
Az önkormányzat szerint szó sincs bezárásról
Básthy Béla polgármester lapunk megkeresésére azt közölte: az iroda nem zárt be, hanem megváltozott formában és nyitvatartással továbbra is fogadja a turistákat. Tájékoztatása szerint az önkormányzat 2025 júniusában döntött a 2017-es együttműködési megállapodás felmondásáról, kizárólag gazdasági és szervezési okokból, a szerződésben rögzített határidők betartásával.
A polgármester hangsúlyozta: a Tourinform rendszeréből való távozás átmeneti, és a jövőben is biztosítani kívánják a turisztikai információszolgáltatást, közvetlen önkormányzati finanszírozással, szűkebb működési keretek között.
Az egyesület új vezetése árnyalja a képet
Az Írottkő Natúrparkért Egyesület új elnöke, Tóth Szabolcs válaszában megerősítette: az önkormányzattal kötött együttműködési megállapodás felmondása nem előzmény nélküli. Az egyesület már évek óta jelezte, hogy a városi támogatás mértéke nem követi a növekvő működési költségeket, miközben a Tourinform irodákra vonatkozó előírások egyre nagyobb terhet róttak a szervezetre.
Mint írta, 2023 óta minden közgyűlésen elhangzott, hogy az önkormányzattól átvállalt feladatok kizárólag a városi támogatással együtt láthatók el. A hozzájárulás összege a COVID–19 járványt követően a megállapodásban rögzített, évi 13 millió forintos minimumszinten ragadt – amely a város tagdíját is tartalmazta –, miközben a működési költségek folyamatosan emelkedtek. Az egyesület szerint mindez érdemi bevételcsökkenést és egyre szűkülő mozgásteret eredményezett.
Tóth Szabolcs arra is kitért, hogy az iroda bezárásáról szóló tájékoztatás már december elején megjelent az egyesület honlapján, az egyeztetések azonban továbbra is folyamatban vannak. A tervek szerint az iroda a jövőben Natúrparki Látogató Pontként működhet tovább.
A kőszegi Tourinform iroda ügye így nem egyetlen döntés vagy egy Facebook-poszt következménye, hanem egy hosszabb ideje húzódó finanszírozási és szervezeti vita látványos állomása. Hogy a változások miként hatnak majd Kőszeg turizmusára és a látogatók tájékoztatására, az a következő hónapokban derülhet ki.
Maradtak még nyitott kérdések az ügyben
A Tourinform iroda bezárása után egyelőre nem világos, hogyan jutnak turisztikai információkhoz a Kőszegre érkezők, és milyen formában pótolja a város az eddigi szolgáltatást. Az sem derült ki még, hogy átmeneti vagy végleges állapotról van-e szó, illetve tanult-e bármit a városvezetés a korábbi konfliktusokból.
Annyi biztos: a történet nem egy hirtelen döntéssel kezdődött, és a bezárással sem ért véget. Kőszeg turizmusa szempontjából most az a kérdés, lesz-e folytatás – és ha igen, milyen irányban.
Básthy Béla válasza:
„A kőszegi Tourinform Irodára vonatkozó kérdésekre az alábbiakról tájékoztatom.
Magunk is meglepetéssel értesültünk a Facebookon megjelent kiírásról, melyet előzetes egyeztetés nélkül helyeztek ki az Írottkő Natúrparkért Egyesület irodájára. Az iroda ugyanis megváltozott formában és nyitva tartással, de jelenleg is fogadja a turistákat.
Önkormányzatunk 2025. június 26-i ülésén döntött az Egyesülettel 2017-ben kötött együttműködési megállapodás 2026. január 1-től hatályos felbontásáról a szerződésben foglalt féléves felmondási határidő betartásával. A döntésnek kizárólag gazdasági és szervezési hatékonysági okai voltak.
Az Egyesület többször jelezte, hogy Kőszeg város és a többi 17 natúrparki település által biztosított forrásokból nem tudja ellátni a megállapodás szerinti feladatokat, melyekre így saját forrásaiból is költenie kell. Az együttműködés felülvizsgálatának szándéka évek óta napirenden volt. A Tourinform Irodákra nézve kötelező előírások szerinti működés költségeit településeink nem tudják biztosítani, így a turisták tájékoztatását más standardok szerint tervezzük megvalósítani. A Tourinform rendszeréből való reményeink szerint átmeneti távozásunk tehát nem jelenti azt, hogy a turisták ne jutnának turisztikai információkhoz Kőszegen.
Szándékunk szerint az Egyesület által használt irodában a jövőben is nyújtunk turisztikai információkat, szűkített időtartamban, közvetlen önkormányzati finanszírozással. A részleteket az Egyesület decemberi rendes tisztújításán megválasztott új vezetőségével jelenleg egyeztetjük.
Örömmel tájékoztathatom arról, hogy Kőszeg turizmusa számszerűsíthető fejlődésen megy keresztül. Az elmúlt években több jelentős új szálláshely kezdte meg működését, így megnyílt a Harangtorony Szálló, majd az Ibrahim Boutique Hotel, 2025-től pedig a Benedict Hotel is újra fogadja vendégeit, de jelenleg is zajlanak szálláshely fejlesztések. Ennek következtében a Covid előtti időszakhoz képest a vendégéjszakák éves száma is érzékelhetően emelkedett.
A válaszok változtatás nélküli közlését ezúton is köszönöm.
Üdvözlettel:
Básthy Béla”
Tóth Szabolcs, az Írottkő Naturparkért Egyesület elnökének válasza:
„A kőszegi Tourinform iroda bezárásával kapcsolatban felvetődött kérdésekre az alábbi tájékoztatással tudok szolgálni.
Az egyesület vezetését 2025. november 5-én megtartott tisztújító közgyűlés határozata értelmében 2026. január 1-jével kezdődően vettem át, így a tájékoztatásomat a korábbi közgyűléseken elhangzottak és a rendelkezésemre álló dokumentumok alapján tudom adni.
Az egyesület 2017-ben kötött feladatátvállalási megállapodás alapján működtette a Fő tér 2. szám alatti iroda helyiséget, számos, Kőszeg város és térségét érintő turisztikai feladat, valamint az Önkormányzatól átvállalt néhány közfeladat elvégzésére. Mindezen feladatokat a Tourinform irodákra jellemző arculati formában és vele szemben támasztott követelményrendszert betartva kellett ellátni, amely nehezítette a natúrparki szemlélet kifele történő közvetítését.
A megállapodás felmondását az Önkormányzat kezdeményezte a rendelkezésre álló törvényes határidőn belül azzal az indokkal, hogy az egyesület nem mindig tudta a megállapodásban rögzített módon ellátni a turisztikai feladatokat.
2023 óta minden közgyűléseken elhangzott, hogy az egyesület nem tudja az önkormányzattól átvállalt feladatokat az önkormányzat támogatása nélkül megvalósítani. A támogatás mértéke a COVID 19 járványt követően megrekedt a megállapodás szerint 13 millió forintos minimum összegen, amely tartalmazta a város tagdíját is. Ez jelentős bevételcsökkenést eredményezett, miközben a költségek folyamatosan emelkedtek. Ennek következményeként az egyesület a korábbi két munkatárs helyett csak egyet tudott alkalmazni és volt időszak, mikor a nyitvatartási idő 4 órára lett lecsökkentve.
A Tourinform iroda bezárásának híre az egyesület honlapján december 8-án került megosztásra, azzal a kiegészítéssel, hogy az egyeztetések még folyamatban vannak, és az irodát a továbbiakban Natúrparki Látogató Pontként kívánjuk üzemeltetni, ezzel továbbra is biztosítani az idelátogatók turisztikai tájékoztatását.
Az ezzel kapcsolatos egyeztetések már az új elnökség feladata, akikkel közösen azon dolgozunk, hogy az egyesület az Írottkő Natúrpark magas színvonalú működtetésével fokozza a térség versenyképességét.
Üdvözlettel:
Tóth Szabolcs
elnök
Írottkő Natúrparkért Egyesület”
