Szép múltra tekint vissza a szombathelyi főposta, vagy ahogy a város lakók emlegetni szokták a nagy posta, épülete. A patinás irodaház terveit 1913-ban vetették papírra, magát az elkészült épületet pedig 1924-ben adták át. Bár a létesítményt azóta többször is korszerűsítették, a Posta vezetői most úgy döntöttek, ismét ráfér egy korszerűsítés.
Nem kell többé illemóra
Kicsi, szűk ajtón lehetett belépni eddig az épületébe. Az, hogy tumultus estén ki jön és ki megy, csupán az ügyfelek előzékenységén múlott. Most azonban megszűnik a várakozás és az illemfüggő bebocsátás. A közel 100 éves épület ugyanis modern, fotocellás ajtót kapott, amin akár egyszerre lehet ki és be is közlekedni.
A főposta ugyan eddig is nyitott pultrendszerrel volt felszerelve, ám ezeket is kicserélték, modernizálták. Tomecsko Tamás a Magyar Posta Zrt. szóvivője a nyugat.hu-nak elmondta, hogy a Posta büszke arra, hogy egy legutóbbi felmérés szerint a tűzoltók után a lakosság, a postásokban bízik meg legjobb. A vállalat ezt a bizalmat szeretné tovább ápolni. Többek között ezért esett a választás a nyitott pultokra, ahol az ügyfél minden ügyével, problémájával közvetlen tud a postai dolgozóhoz fordulni.
Sok bosszúságtól szeretné megszabadítani ügyfeleit a Posta. Ezért a szombathelyi postapalotába december végéig ügyfélhívót szerelnek fel. Tehát sok pénzintézethez hasonlóan ezután itt is sorszámot kell majd kérnünk. A szóvivő szerint ezzel azt akarják kiküszöbölni, hogy egy levéllel vagy csekkel ne kelljen több tíz percet várakozni, azért mert valaki az illető előtt épp több feladandóval foglalja le az ügyintézőt.
(Csak megjegyeznénk, egy gyors szerkesztőségi körkérdés után egyébként kiderült, hogy az ügyfélhívót többen tartják bosszantónak, mint ügyintézés gyorsítónak.)
2013-tól megnyílik a Magyar Posta monopóliuma
A Magyar Posta megpróbál előre menekülni. Az ország több postahivatalában is hasonló modernizálást hajtottak vagy hajtanak végre. Általában azonban csak azok a fiókok „esnek áldozatul” ahol az ügyfélforgalom ezt indokolja.
Tomecsko elmondta, hogy 2013-tól megszűnik a Magyar Posta monopol helyzete. Tehát négy év múlva bárki végezhet Magyarországon postai tevékenységet. A vállalat éppen ezért gondolta azt, hogy nem vár az utolsó percig és beruházásokkal próbálja meg ezután is magánál tartani az ügyfeleket. Ez Szombathely esetében több tíz millió forintos ráfordítást jelentett.
