Olvasónk 12 éves kisfia az utóbbi hetekben többször is kétségbeesetten hívta édesanyját, hogy nem jött, vagy éppen az orra előtt ment el a Volánbusz valamelyik távolsági járata, amellyel suli után Szombathelyről Rumba szeretett volna hazajutni. A Szőlős utca felújítása miatt nem a megszokott helyen, hanem az ideiglenesen kihelyezett buszmegállókban álltak meg a buszok az utóbbi hetekben, erről előre tájékoztatta is a Volánbusz az utasokat – azonban egy kis zavar került a gépezetbe.
„Először a Rumi út és a Szent Gellért utcánál volt az ideiglenes megálló, és a Csititói benzinkútnál a következő. Aztán egyik nap nem állt meg a busz a Szent Gellért és a Rumi út sarkánál, hiába akarta leinteni a kisfiam” – írta Anna nevű olvasónk. Miután megnézte a busztársaság honlapját, kiderült, délelőtt 11 órakor változtattak a kijelölt buszmegállókon, hogy egészen a felújítás végéig a Szőllős templomnál lesz a kihelyezett buszmegálló. Anna ezek után felhívta az ügyfélszolgálatot, ahol közölték, a kivitelező változtatott (hirtelen) a megálló helyén. Kisfia egy óra várakozás után tudott felszállni a következő buszra.
Ekkor azt gondolták vége a kalandos utazásoknak, de nem így lett.
Egy újabb napon nem is vette az irányt a templom felé a busz, hanem a Rumi úton ment végig, így ismét kétségbeesett telefonhívást kapott Anna, ő pedig ugyanígy hívta a Volánt, ahol nem tudtak a változásról.
A harmadik rémült hívás sem maradt el
„Az pedig már mindennek a teteje, hogy amikor ott áll a gyerek a buszmegállóban a busz besorol a belső sávba és elmegy előtte. A vasszécsenyi busz sofőrje viszont nagyon rendes volt, rádudált a fiamra, felvette, és megpróbálta beérni a nagytilaji járatot” – írta olvasónk. Mivel a nagytilaji busz gyorsabb volt, a buszvezető betelefonált a központba, ahonnan felhívták a másik buszvezetőt, aki végül bevárta a járatot, így a fiú át tudott szállni és ha nagy izgalmak árán is, de időben hazaért.
A levél írója megjegyezte, amikor fia átszállt a buszra a vezető egy vállrándítással és egy bocs kifejezéssel letudta az egészet.
Azóta egyébként nem történt ilyen incidens, és ha minden igaz, a napokban meg is szűnnek a változások.
Megkérdeztük az esettel kapcsolatban a Volánbuszt
Válaszukban azt írták, a lezárás után több telefonos jelzést is kaptak, hogy gondot okoz a Szent Gellért utcai megállóban leszállás után a Blaguss által üzemeltetett „hivatásforgalmi” autóbusz-járatok elérése, és az átszállás. Ezért a lakossági kéréseknek eleget téve módosítottak a kijelölt útvonalon, annak érdekében, hogy a több műszakos munkarendben dolgozó utasoknak zökkenőmentes átszállást tudjanak biztosítani. Igyekeztek minél gyorsabban megtenni a szükséges korrekciókat és kihelyezni a legfrissebb tájékoztatókat, de lehet, hogy valaki nem értesült erről időben.
„A gyors átállás és módosítás közben sajnos előfordulhatott olyan eset, mint amilyet az olvasójuk is jelzett. A konkrét ügyben megállapítottuk az autóbusz-vezető mulasztását, így felhívtuk figyelmét a körültekintő munkavégzésre, amit valamennyi munkatársunktól elvárunk. Az érintettektől elnézést kérünk” – írták közleményükben.
