Az Országos Mentőszolgálat az eset pontos körülményeinek, a segélyhívás kezelésének, valamint a kommunikációs protokollok betartásának teljes körű tisztázása érdekében azonnal belső vizsgálatot rendelt el. A vizsgálat lezárultáig a hívás részleteiről további tájékoztatás nem adható - írta lapunknak válaszlevelében az Országos Mentőszolgálat.
Nemrég írtuk 
Rosszul lett egy fiatal lány Szombathelyen, a járókelők segítettek neki October 09. 10:42 , hogy csütörtök délután Szombathelyen a a Kikar utcai új Spar előtt rosszul lett egy 15-16 éves lány, barátnője azonnal felhívta a mentőket, egy szemtanú állítása szerint azonban a mentésirányítás arról tájékoztatta, hogy nincs szabad kapacitás, ezért nem tudnak mentőt küldeni.
A lánynak végül a járókelők segítettek, végül egy civil autó vitte be a kórházba. A jó hír, hogy a lány már sokkal jobban van - írta egy kommentelő.
Volt szabad mentőautó, vizsgálják az esetet
Az eset után emailben tettük fel kérdéseinket az Országos Mentőszolgálatnak, ahonnan közölték, hogy az adott időablakban a térségben volt szabad mentőkocsi és rohamkocsi is, így nem volt probléma a kapacitással. Az eset tisztázása érdekében rendelték el a belső vizsgálatot.
A Mentőszolgálat hozzátette, hogy a sürgős, azonnali beavatkozást igénylő vagy életveszélyes állapotban lévő betegek ellátása az Országos Mentőszolgálat törvényben rögzített alapfeladata. Sürgős szükség esetén a mentésirányítás minden esetben gondoskodik a legközelebbi, megfelelő szintű mentőegység riasztásáról; kapacitáshiány miatt sürgős ellátás nem maradhat el.
Ha a segélyhívásból kiderül, hogy nincs szükség helyszíni mentőellátásra, és a beteget - ha szükséges - be tudják szállítani az egészségügyi intézménybe, akkor nem küldenek mentőautót.
Mindent rögzítenek
De minden beérkező hívásnál szigorú szakmai protokollok és kikérdezési algoritmusok alapján értékelik a helyzetet és a beteg feltételezhető állapotát. A mentőegység indításáról és annak sürgősségi besorolásáról kizárólag a szakmai indikációk, a közvetlen életveszély vagy a sürgős szükség fennállása alapján döntenek - írták.
Hozzátették, a segélyhívás és a mentésirányítási intézkedések adatait a mentőirányítási rendszerben rögzítették, a segélyhívás közben elhangzottak pontos tartalmának, a híváskezelő és a bejelentő közötti kommunikációnak a tisztázása a folyamatban lévő belső vizsgálat feladata.
