Marketingszakértők szerint a fekete péntek továbbra is a webáruházak legfontosabb kampánya. Noha több vezető kereskedő szabadon értelmezi a fekete pénteket, a vásárlók képesek különbséget tenni az „igazi” fekete péntek, illetve az ilyen névvel illetett kisebb volumenű kampányok között.
Az utóbbi években számos példát láttunk arra, amikor a fekete péntek több napig vagy akár több hétig tartott egy-egy kereskedőnél. A tavalyi évben az egyik webpláza egész novemberben fekete péntek néven futtatta a leárazás kampányát, de májusban is láthattunk már ilyen próbálkozásokat.
Az idei év nem hasonlítható össze a tavalyival
Noha a hazai e-kereskedelem éveken keresztül kiszámítható mederben folyt, az idei évben a tervek és a tényszámok teljesen elszakadtak egymástól.
A legtöbb e-kereskedelmi szakértő 15 százalékos bővülést várt erre az évre, a vírushelyzet nyomán megváltozott vásárlói viselkedésnek köszönhetően azonban nagyobb fordulatra kapcsolt a teljes online szektor. Az első negyedévben nagyjából 21 százalékos növekedést mérhettünk, a második negyedév pedig elképesztő számokat és 47 százalékos növekedést hozott.
Ezek a számok azt jelentik, hogy az idei év egészen biztosan jelentős bővülést hoz az online piac számára, kérdés azonban, hogy a lendület milyen mértékben esik vissza, illetve előfordulhat-e, hogy az utolsó negyedévben a bevételek nem érik el a tavalyi szintet.
A pesszimizmus és az optimizmus is indokolt
Sokan arra számítanak, hogy az idei vásárlási láz intenzitása elmarad az előző években megszokottól. A felvetés egyáltalán nem alaptalan, hiszen a kiürülő családi kasszák és az általános gazdasági visszaesés erősen fékezi a költéseket. Ráadásul olyan vélemények is előfordulnak, miszerint az idei vásárlási láz akár hét héttel korábban kezdődhet.
Az eredeti állítást az Egyesült Államokban működő Coresight Research tanácsadó cég tanulmánya szolgáltatta, a piaci viszonyok azonban Európában is hasonlók; a logisztikai szektor túlterheltté válik az év utolsó időszakában, így a csúszások elkerülése érdekében a rutinos vásárlók akár két-három héttel előbbre hozhatják a költéseiket. Amennyiben ez a jelenség bekövetkezik vagy legalább érezhető lesz, a fekete péntek forgalma akár jelentősen a tavalyi szint fölé nőhet, a karácsonyi időszak bevételei azonban elmaradhatnak a várakozásoktól.
A gazdasági visszaesés ellenére az e-kereskedők zöme növekedést vár az utolsó negyedévtől, ráadásul nem is alaptalanul. Az online piac motorját jelenleg az úgynevezett átterelődés szolgáltatja, vagyis jelentős mennyiségű költés vándorol a hagyományos offline boltokból az online térbe. Ez legfőképpen a vírushelyzetnek tudható be, hiszen az emberek sokkal biztonságosabbnak ítélik meg a csomagátvétel különböző formáit, mint a plázák és szaküzletek látogatását.
Az átterelődés mértéke azonban jelentősen függ a járványhelyzet alakulásától, az arra adott kormányzati intézkedésektől és az emberek viselkedésétől. Amennyiben a téli időjárás több megbetegedést hoz és az emberek óvatosabbá válnak, a logisztikai szektor terheltsége akár extrém szintre léphet. Mentőövet jelenthet, hogy az évek óta munkaerőhiánnyal küzdő szektor jelentős számú humán erőforrásra talált a munkaerőfelesleggé vált kékgalléros munkavállalók között.