Önök mit szólnának hozzá, ha bankjuk a pár ezer forintos tartozásuk miatt kirakná minden adatukat a társasházuk faliújságjára? Mi nagyon nem örülnénk neki, és valószínűleg minden követ megmozgatnánk, hogy kiderítsük ki a felelős ezért. És bár ez nem velünk történt, kötelességünknek éreztük, hogy utánajárjunk a dolognak.
Az egész úgy kezdődött, hogy Zoltán beküldte nekünk ezt a fotót, amelyet egy lépcsőházban függesztettek ki a faliújságra.
Épp mentem valahova, amikor láttam, hogy valaki téblábol a postaládák körül, nézelődik, láthatóan keresett valakit, majd odament a faliújsághoz, azt is alaposan szemügyre vette, végül kitett egy papírt. Akkor nem is foglalkoztam vele, sietnem kellett, mikor hazaértem, akkor láttam, hogy mi is az az irat. Nagyon felháborodtam, készítettem is egy fotót róla.
Az ügyről megkérdeztük a S.A.P. Leasing Kft.-t is. A megadott telefonszámon egy férfi azt mondta, hogy ő nem illetékes az ügyben (vajon miért az ő telefonszáma van a papíron – adódik a jogos kérdés, na mindegy), és nem is ismer senkit, aki illetékes lenne, vagy nyilatkozhatna nekünk.
A CIB-től ezt kaptuk
Ezt követően a CIB Banknak is feltettünk néhány kérdést e-mailben, többek között azt, hogy egyetértenek-e, hogy az általuk megbízott cég ilyen módszerekkel szeretné a kintlévőséget behajtani, és hogy gyakran élnek-e az ügyfelek nagy nyilvánosság előtti megalázásának gyakorlatával, de konkrét, hasznos válasz helyett csak ezt kaptuk:
A CIB Bank Zrt. minden esetben különös figyelmet fordít arra, hogy olyan megbízott partnerekkel működjön együtt, akik a jogszabályok és egyéb szabályozó eszközök betartása mellett tesznek eleget a megbízásnak. Ennek keretében partnereinknek is meg kell felelniük a pénzügyi felügyelet ajánlásának az adósok felkeresése során, így kötelesek az adóssal szemben tisztességes és együttműködő magatartást tanúsítani, és a szakmai gondosság elve alapján eljárni. Partnereink minden esetben kötelesek továbbá az adós jogait messzemenően tiszteletben tartani, így üzleti- és banktitkaikat, személyes adataikat harmadik személyek rendelkezésére nem bocsáthatják.
Bankunk minden partnere megerősítette, hogy – a fent említett szabályozás maradéktalan betartásával - minden esetben zárt borítékban hagynak ott értesítőket az adósoknak, vagyis illetéktelen harmadik személyek részére nem adnak át információt a követeléskezelésről, és úgy alakítják ki a kapcsolattartási formákat, hogy illetéktelen harmadik személyek a kapcsolatfelvétel megkísérlése során ne kaphassanak információt a követeléskezelés tényéről sem.
