Hónapokkal ezelőtt olvastam arról, hogy külföldön legyőzik a pénztárosok riválisaikat, az önkiszolgáló kasszákat, ugyanis egyre több olyan üzletlánc van az Amerikai Egyesült Államokban és Angliában is, amelyek megszüntetik ezt a lehetőséget.
A cégek egy része azért szereli le az önkiszolgáló pénztárakat, mert nagy a lopási és a félreszkennelési veszteségük.Egy Észak-Angliában működő szupermarketlánc, a Booths hónapokkal ezelőtt viszont azzal érvelt, hogy azért áll vissza üzleteiben a személyzettel ellátott pénztárra, mert ez volt a vásárlók igénye. Fontos, hogy legyen valaki, akivel beszélgetni lehet, az automata kasszák pedig személytelenek.
Külföldön jóval régebbre nyúlik vissza az önkiszolgáló kasszák múltja, hiszen 30-40 éves technológiáról beszéülnk. Bessenyei Attila, a Laurel önkiszolgáló kasszákat gyártó cég vezére egy korábbi interjúban többek között arról beszélt, hogy ők legelőször 2005-ben mutatták be a robotkasszát egy hazai kiállításon. Akkor senkinek sem kellett.
Bessenyei úgy fogalmazott, akkor még úgy voltak vele a láncok, hogy jobban megéri 10 pénztárost foglalkoztatni alacsony bérért. Az a 10 pénztáros viszont azóta nyugdíjba ment, nincs helyette másik 10, a munkaerőhiány pedig áthajtotta a béreket azon a kritikus határon, hogy a boltok inkább azt mondják, jöhetnek a robotkasszák. De persze az sem mindegy, mit tudnak azok a gépek, amelyekbe befektetnek az üzletek.
Szerinte egyébként nem veszik el a munkát az automata pénztárak az emberektől, hiába a kasszák robotizációja, a munkaerőre ugyanúgy szüksége van a boltoknak: árufeltöltés, vásárlókkal való foglalkozás, tanácsadás a termékek kapcsán.
Kíváncsiak voltunk arra, hogy mi a véleménye a szombathelyi vásárlóknak az önkiszolgáló pénztárakról. Szokták használni azokat, szeretik ezt a megoldást? Videónkból kiderül:
