Az egész szektort kifejezetten pozitív hangulat jellemzi, a webáruházak igyekeznek minél nagyobb piaci részesedést szerezni maguknak, illetve jelentős az újonnan megjelenő szereplők száma is. Visszatekintés következik, mi határozta meg 2018-at...
A magyar online kereskedelem növekedése igazi sikertörténetté vált, habár a közép- és kelet-európai régió országaira bőven 10 százalék feletti bővülés jellemző. A hazai szektor jelentősen megelőzi a kontinens átlagát, illetve a CEE régió országok között is kifejezetten jól teljesít. Az átlagos kosárérték mellett a vásárlási gyakoriság és a vásárlói bázis növekedése is hozzájárul a kiváló eredményekhez. Ennek köszönhetően a következő ötéves ciklusra vonatkozóan is kifejezetten pozitívak a várakozások; habár a növekedés kisebb lassulásával kell számolni, a szektor teljesítménye kiváló maradhat.
Nem túlzás azt állítani, hogy a 2018-as évet a legnagyobb webáruházak folyamatos versengése jellemezte. Egymást érték a hangzatos névre keresztelt leárazások és gyártói kampányok, a jelentős beszállítói és gyártói kapcsolatoknak köszönhetően pedig olyan mértékű kedvezményeket voltak képesek biztosítani a vásárlóik számára, amit a kis szereplők nem tudnak megtenni. Sőt, még a közepes forgalommal és erőforrással rendelkező online boltok is óvakodnak az árversenytől, hiszen számukra a finanszírozott akciók a profitrátát veszélyeztethetik. Gyártói és beszállítói támogatások nélkül számukra a visszatérő vásárlói réteg jelenti a megtérülést, enélkül azonban komoly veszteségeket szenvedhetnek el.
A fekete péntek nevű leárazás cunami 2018-ban is nagyot szólt, hogy a médiavisszhang kissé csendesebbnek tűnhetett. Ennek oka elsősorban abban keresendő, hogy egyre több webáruház többnapos, sőt havi akciókat hirdet, így az érdeklődés némileg megoszlik. Habár minden eddiginél magasabb részvétel jellemezte a tavalyi fekete pénteket, komoly eredményeket azok az online szereplők könyvelhettek el, akik erős gyártói és beszállítói kapcsolatokkal rendelkeznek, ahol rendelkezésre állnak a bejáródott marketing gépezetek, illetve a raktárkapacitás képes elviselni az extrém módon megnövekedett bevételezési és kiadási igényt.
Habár kifejezetten kedvező a hazai e-kereskedelem helyzete, sok e-kereskedő mégis a külföldi terjeszkedésben véli felfedezni a hosszútávú eredményesség receptjét. Habár sok webáruház rövidtávú tervei között szerepel a terjeszkedés, a gyakorlat azt mutatja, hogy a kisebb és közepes szereplők számára is megterhelő a nyelvi változatok folyamatos biztosítása, illetve az idegennyelvű ügyfélszolgálat fenntartása.
A hazai tulajdonú nagy e-kereskedők közül az Extreme Digital említhető, amely képes számos országban jelen lenni és piaci részesedést szerezni. Szakértők szerint a kisebb szereplők is követni fogják a példát, ugyanakkor a gyorsan fejlődő hazai szektor egyelőre teljesen leköti az erőforrásaikat. A hazai növekedés lassulása indukátorként hathat a webáruházakra és megkezdődhet a tömeges piaci terjeszkedés.
Jelen állás szerint Szlovákia és Románia mellett az EU-tagsággal rendelkező jugoszláv utódállamok, Horvátország és Szlovénia lehet a kedveltebb célpont. Egyáltalán nem elképzelhetetlen, hogy a horvát edigital.hr webáruház számos konkurenciát kap a honfitársai közül.
