Egy szombathelyi nő, Hajnalka nem mindennapi történetet osztott meg a közösségi médiában. A nő néhány nappal korábban felajánlott egy megkímélt iskolatáskát egy rászoruló pápai családnak.
Mivel nem tudták megoldani az átvételt, Hajnalka úgy döntött, hogy valamilyen módon eljuttatja nekik a csomagot. A legkézenfekvőbb megoldásnak az tűnt, ha egy Pápára tartó busszal küldi el, vagy a járat egyik utasa vinné el.
A nő augusztus 10-én, szombaton a 14:50-es Tatabányai járatnál próbált szerencsét, amely megáll Pápán is. Hajnalka először a buszsofőrt kérte meg, hogy esetleg elvihetné a csomagot. Ezzel együtt egy kis figyelmességgel is készült, egy desszerttel. A sofőr azonban – elmondása szerint – flegmán, lekezelően viselkedett, meg sem hallgatta, és elutasította a kérést.
„A buszsofőr még végig sem hallgatott....
Nem viszek semmit sehová.... pökhendi és lekezelő módon.
Elmondtam, hogy várja a kislány, semmi nem hatotta meg. Rendben, megértettem, ő nem vihet semmit, mert kirúgják, érthető, de a stílusa kritikán aluli volt!” - írta a posztban Hajnalka.
Az elutasítás után azonban nem adta fel: megkérdezte az utasokat, hogy valaki nem utazik-e Pápáig, és egy kedves hölgy szívesen vállalta, hogy elviszi a csomagot. Ekkor történt azonban az, ami miatt Hajnalka nyilvánosság elé állt.
Miután megbeszélték a részleteket az utassal, és az már elfoglalta helyét a buszon, Hajnalka is fent maradt néhány percre, hogy megadja telefonszámát. A buszsofőr azonban nem figyelmeztette őt, hogy a busz indul, egyszerűen becsukta az ajtót, és elindult.
"Nagyképűen megkérdezi a sofőr, van-e jegyem, mondtam neki, nincs, mert én nem utazni akarok, le akartam szállni, de ő nem nyitotta ki az ajtót! Azt mondta, nem baj, akkor Pápáig ingyen utazik. Kérdeztem, hol a következő megálló...
Reakció: nulla! (Szabadságkorlátozás)" - folytatta történetét Hajnalka.
Aki végül a következő megállónál, a vasútnál tudott csak leszállni. Állítása szerint addigra a sofőr nem volt hajlandó ajtót nyitni, csak a hátsón engedte ki őt. Taxival tért vissza az Ady téri buszmegállóhoz, amiért 2300 forintot kellett fizetnie.
A nő azóta panaszt tett, és reméli, hogy a busztársaság kivizsgálja az ügyet.
MÁV-Volán Csoport: sajnáljuk a történteket, de kollégánk szabályosan járt el
Az érintett buszjáratot a MÁV-VOLÁN Csoport üzemelteti, a cég megkeresésünkre elárulta, kivizsgálják az ügyet, illetve megtudtuk azt is, milyen szabályok vonatkoznak arra, ha valaki csak egy csomagot szeretne feltenni a járatra.
"Sajnáljuk a történteket. Az eddigi adatok alapján kollégánk szabályosan járt el, arra azonban csak az ügyben indított, részletes vizsgálat után tudunk választ adni, hogy ezt a MÁV-csoport munkatársaitól elvárható módon, megfelelő kommunikációval és kellően udvarias hangnemben tette-e.
Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy biztonsági okokból kísérő nélküli csomag nem szállítható a MÁV-csoport járatain, ebben a kérdésben a járművezetőnek nincs mérlegelési lehetősége, az ilyen kéréseket sajnos minden esetben vissza kell utasítania."
