Átverés a Vodafone GPRS?

Mindig a sokként ér, ha azt tapasztalom, hogy az emberek fizetnek egy szolgáltatásért és azt mégsem kapják meg, vagy nem úgy, ahogy ígérték....

A Vodafone 2002. június 15-től Magyarországon elsőként kínált mobiltelefonon keresztüli, azaz GPRS Internet-elérést, rendkívül kedvezőnek tűnő feltételekkel.

Mibe kerül?
Havi 3125 forintos díj ellenében egy betárcsázós modem sebességének megfelelően körülbelül 3-4000 bites másodpercenkénti sebességgel lehet csatlakozni a világhálóra. Június 15-ig - akciósan - adatforgalmi díj nélkül (hogy mennyi lesz azután a díj, az egyelőre még titok). Mindehhez nem kell más, mint egy GPRS-es készülék. A legolcsóbb megoldás, előfizetés plusz készülék: 6900 forint, amiben bennefoglaltatik az adatkábel ára is. Ugyanez feltöltőkártyával már közel húszezer forint Megoldható a dolog infravörös csatlakozással is, így a legolcsóbb készülék előfizetéssel 9900, plusz minimum 6000 forint az IR port, feltöltőkártyával a kettő együtt már 35000-be kerül.

Aztán a dolog mégsem működik
Ha véletlenül létrejön a kapcsolat, az két órán belül szinte biztosan megszakad. Gyakran azonban létre sem jön - mint ahogy az Szombathelyen az elmúlt hétvégén majdnem két napon keresztül több helyen is megfigyelhető volt, és azóta sem funkcionál zavartalanul -, vagy annak sebessége 0 és pár száz bit per szekundum között ingadozik. (Ez utóbbi arra sem elég, hogy egyetlen weblap negyed óra alatt betöltődjön).
A cég képviselői szerint a hétvégén a fennakadást karbantartási munkálatok okozták, és nem tartott tovább fél óránál. Elmondásuk szerint a GPRS adattovábbítás ideiglenes szünetelése csak külterületeken fordul elő, - egyébként az ország szinte egésze külterületnek számít - a szerződésben benne is foglaltatik, hogy ilyen területeken nem tudják biztosítani a szolgáltatást a fizető fogyasztók számára.
Érdekes megnézni egyébként a Vodafon magyarországi weblapját, http://www.vodafone.hu/szolgaltatasok/gprs.html , ahol ez olvasható: "A szolgáltatások Magyarország egész területén elérhetők a Vodafone saját hálózatából." Ennek ellenére nagyon úgy tűnik, a mobil Internet-elérés éppen a mobilszámítógépet, laptopot használók számára a leghasználhatatlanabb.
A helyzet a nagyobb városközpontokban valamivel jobb, de ott sem éppen rózsás, a visszajelzések szerint hasonló - "van, de mégsincs" - helyzet áll fenn, kivéve persze Budapestet.

Felvetődik a kérdés: miért kínálnak olyan szolgáltatást, amit nem is tudnak nyújtani?
Eddig a GPRS-Internetre több mint 20 ezren fizettek elő, ekkora adatforgalmat, pedig a beszélgetések révén létrejött forgalommal együtt nem képes kiszolgálni a Vodafone hálózata. Késő délután, kora este és valóságshow időszakban nem is érdemes próbálkozni. Fejlesztésekre legkorábban ez év áprilisában kerül sor. Feltételezem tehát, hogy a helyzet javulása az adatforgalmi díj megjelenésével egy időben fog bekövetkezni. Addig is nézegethetjük a készülék "a szolgáltatás nem elérhető", vagy az Internet-böngésző "A lap nem jeleníthető meg" üzenetét.

Ne ki-be kapcsoljunk, próbálkozzunk mással!
Jó tudni, hogy számos szolgáltatás nem is érhető el GPRS-t használók számára. A Vodafone minden előfizetőjének ugyanazt az IP címet adja, két különböző gép azonos címmel pedig nem vehet igénybe bizonyos szolgáltatásokat - problémák emiatt például chatelésnél, vagy az ingyenes sms küldő oldalaknál jelentkezhetnek. A GPRS-hez e-mail cím sem jár.

Persze a probléma nem ez, hanem hogy nem működik... A kérdésre, hogy mit tehet az ember, ha nem sikerül csatlakozni a világhálóra, vagy a programmal valami probléma adódik, az ügyfélszolgálat azt a választ adta, indítsa újra a számítógépet, kapcsolja ki és újra be a telefonkészüléket, vagy próbálkozzon később. Én mégis azt javasolnám azoknak, akik még nem fizettek elő erre a szolgáltatásra, de tervezik: próbálkozzanak inkább valami mással.

A szoftverről
Jelen pillanatban az egyetlen módja a Vodafonenál a GPRS-es Internet-csatlakozásnak a Vodafone Connect Me programocska használata, amely a tájékoztató szerint a Windows 98, 98SE, Millenium Edition, Windows NT4, 2000 és XP operációs rendszerekkel kompatíbilis. Ennek ellenére nálam a legújabb 1.37-es verzió Windows 98 alatt még a legfontosabb frissítések telepítése után sem volt hajlandó települni, kompatibilitási okokra hivatkozva. Windows XP alatt jobban működött a dolog, de hogy finoman fogalmazzak, nem kifejezetten járult hozzá a rendszer stabilitásához - egy-egy sikertelen csatlakozás után gyakran csak a reset gomb segített. Hozzáteszem, a program csak Microsoft operációs rendszerekhez van kifejlesztve, így a Linux és egyéb rendszerek felhasználói eleve ki vannak zárva a felhasználók köréből, és a közeljövőben nem is tervezik a más platformokra való átírását.
Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Akár névtelenül, titkosított üzenetküldő rendszerünkön keresztül itt, vagy facebook messengeren ide kattintva. Esetleg emailben, itt: jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu

Életmód