A Fővárosi Bíróság elutasította a Vodafone RT. indítványát, melyben a cég az ellene indított közhasznú per megszűntetését kérte. Ezzel minden akadály elhárult a NETÉRT (Netfelhasználók Érdekvédelmi Társasága Egyesület) kezdeményezése elől melynek célja, hogy talán első ízben a felhasználók érdekeit juttassa érvényre egy tisztességtelen szerződési feltételeket diktáló óriáscég ellen.
A NETÉRT múlt héten kiadott sajtóközleménye szerint december 3-án a Fővárosi Bíróság Gazdasági Kollégiuma pervezető végzést hozott, melyben a Vodafone indítványát elutasította és elrendelte a bizonyítási eljárást és az érdemi tárgyalást. A döntés ellen fellebbezésnek helye nincs.
A Vodafone RT. 2002. július 15-én vezette be GPRS szolgáltatását, mellyel korlátlan, általánydíjas Internet hozzáférést is kínált. A rendkívül kedvezőnek tűnő ajánlattal mintegy 20 ezer új felhasználót sikerült toborozniuk, akik többsége az akkor még ritkaságnak számító GPRS-képes telefonkészülékek borsos ára miatt az előfizetést és a két éves hűségnyilatkozatot is vállalta.
Magyarországon ma teljesen megszokott gyakorlat, hogy a szolgáltató fenntartja magának a szerződés egyoldalú módosításának jogát, míg a felhasználó csak különböző, anyagi jellegű retorziók árán mondhatja fel a hűségnyilatkozatot. Ez esetben sem történt másképp, a Vodafone azonban egy teljes évig, vagyis 2003. július 15-ig ár-garanciát is vállalt.
A NETÉRT szerint a szolgáltató ezen a ponton a saját maga által diktált szerződést is megszegte, hiszen a korlátlan Internet-elérés és GPRS alapú WAP adatforgalmának márciusban bekövetkezett, 1 gigabájtra, illetve 5 megabájtra való korlátozása az ár-garancia felrúgását is jelenti. A felhasználó számára, aki havi bruttó 3125 forintért korlátlan hozzáférésre fizetett elő, az adatforgalom korlátozása tulajdonképpen sokszoros áremelkedésként is felfogható.
Az egyesület tiltakozik a legújabb díjszabások ellen is. A Vodafone ugyan jelezte, hogy egy év után változhat (tehát nőni fog) a GPRS-Internet ára, ám a több mint négyszeres emelkedés mindenképpen etikátlannak tekinthető. A korábbi 3125 forintos összegért ma már csak legfeljebb 200 megabájt adatot forgalmazhatunk havonta, 1 gigabájt letöltése 13 ezer forintba kerül, minden további megkezdett gigabájt pedig 17 ezer forintos költséget ró az Internet-használókra.
Feltöltőkártyás ügyfelek számára még kedvezőtlenebbek a megváltozott feltételek, ők 3125 forintért csak 100 megabájtot tölthetnek, ennek elfogyta után a szolgáltatás a hónap végéig kikapcsolásra kerül.
A NETÉRT egyesület által indított per következő tárgyalása 2004. március 9-én lesz a Fővárosi Bíróság Gazdasági Kollégiumának II. kerületi épületében. A cél nem valami anyagi kártérítés kiharcolása, a NETÉRT mindössze azt akarja elérni, hogy bírósági ítélet is megállapítsa, hogy a Vodafone RT. tisztességtelen szerződési feltételeket támasztott. Cél az is, hogy azok a felhasználók, akik a korlátlan GPRS Internet reményében kötöttek előfizetési szerződést és írtak alá hűségnyilatkozatot, azt akár most is felmondhassák, a szerződésben rögzített "pénzbűntetés" kifizetése nélkül.
Nem vizsgálják azonban az eljárás során a szolgáltatás minőségének, pontosabban használhatóságának kérdését. Rengeteg felhasználó jelezte az említett időszakban, hogy gyakran egyáltalán nem tudja használni a GPRS-t és nem tud csatlakozni a világhálóra. Hasonló panaszok nem csak kültéri lefedettséggel bíró településekkel kapcsolatban merültek fel, hiszen Budapest belvárosában élők is többször jelezték a szolgáltatás fennakadását. A szerződésben egyébként a Vodafone megemlítette, hogy kültéri lefedettség mellett az Internet-elérés minőségét nem tudja garantálni, ebből viszont következtethetünk arra, hogy belterületen az garantált volt.
A Vodafone ellen a közeljövőben másik per is indulhat, melyet hasonló tartalommal az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület kezdeményez és melyben NETÉRT tag magánszemélyek is részt vesznek.
A perekben melynek a tisztességtelen szerződési feltételek a tárgya, a felperesek igen jó eséllyel indulnak, azonban aki a GPRS szolgáltatás használhatatlansága és esetleg emiatt elmaradt haszon, vagy bekövetkezett veszteség miatt nyitna új frontot a Vodafone ellen, nem sok sikerre számíthat. Az utólagos bizonyítás szinte lehetetlen és a 15 ezer forintos per-illeték és a hosszas jogi procedúra miatt a meghozandó áldozat is nagyobb lenne, mint az esetleges haszon.
Tartsd életben a helyi nyilvánosságot!
A független és szabad újságírás ezután is fontos marad! Sok dolgunk lesz a múlt feltárásával, a mindenkori hatalom ellenőrzésével és azzal, hogy továbbra is egy olyan országért dolgozzunk, ahol valódi jogait vannak és ahol a tetteknek következménye van.
A Nyugat.hu-t többféle módon támogathatod. Tedd meg!
