Felháborodott olvasónk kopogtatott be a minap szerkesztőségünkbe, hogy elmesélje az aznap reggel történteket.
Január 10-én, szerda reggel a kőszegi buszállomásról Szombathelyre induló helyközi buszjáratra szállt fel, amikor egy kerekesszékes mozgáskorlátozott érkezett, aki jelezte, hogy szeretne felszállni a buszra.
Olvasónk szerint ez a busz éppen azok közé a járművek közé tartozott, amelyek alkalmasak a kerekesszékes utasok szállítására. Ehhez a hátsó ajtónál kell leengednie a sofőrnek egy rámpát, ami segít a fel- és leszállásnál. Olvasónk azt mesélte, hogy a sofőr nem engedte le a rámpát, így a kerekesszékes nem tudott felszállni.
Megkerestük a Volánbuszt, ahol közölték, hogy levelünk nyomán vizsgálatot indítottak. Mint írták, az említett időpontban és úticéllal valóban egy alacsonypadlós autóbusz indult Kőszegről, ami alkalmas kerekesszék szállítására.
Meghibásodott a rámpa, túl nagy volt a kerekesszék
Mint írják, az említett járaton a kerekesszékkel történő felszállást lehetővé tévő, lehajtható rámpa meghibásodott, így az ideiglenesen nem volt használható. Javítása folyamatban van.
Hozzátették, az utast nem csak a rámpa működésképtelensége miatt nem tudta a busz elvinni. A járat sofőrje elmondta, hogy az elektromos kerekesszék, amellyel az utas fel kívánt szállni az autóbuszra, túl nagy méretű volt.
A levében a Volánbusz hivatkozik az üzletszabályzatra, amiben többek között ez olvasható: "Az autóbuszon elektromos mopeddel, mopedben utazni tilos."
A Volánbusz azt is megjegyzi, hogy munkatársaikkal szemben "alapvető elvárás az empatikus, segítőkész szolgáltatói magatartás".
Budapesten súlyos eset történt
Az ügy azért is fontos, mert a kőszegi eset előtt egy nappal, január 9-én futott végig az országos sajtón egy budapesti esetről szóló hír. Ez nem a Volánbusz, hanem a BKK egyik buszán történt.
A Kőbánya-Kispesten lévő buszmegállóban a buszsofőr először letagadta, hogy rámpás a busz, de aztán kénytelen volt elvinni a kerekesszékes lányt és kísérőjét. A leszállásjelző azonban nem működött, így majdnem továbbvitte az utasokat a célállmásuknál. Ezen a buszsofőr annyira felháborodott, hogy kiabálni kezdett, a lány kísérőjének kezéből kiütötte a telefont is.
A budapesti eset sajtófogadtatása is azt mutatja, hogy nagyon kényes kérdés a mozgáskorlátozottak utazása, illetve a tömegközlekedési cégek munkatársainak viselkedése, ha kerekesszékes utassal találkoznak.
Olvasóink véleményét, esetleges tapasztalatait várjuk kommentben, illetve a jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu emailcímre.
