Koronavírus: megváltozik a szombathelyi városháza ügyfélszolgálata

2020. március 13. 14:25 módosítva: 2020. március 13. 14:24
Komoly változások és szigorítások jönnek.

Szombathely Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala - figyelemmel a koronavírus j6rvány miatt kihirdetett vesz6lyhelyzetre - a feladatok folyamatos ellátása és az ügyfelek, valamint a munkavállalók eg6szseg6nek v6delme érdekében, az ügyintézés 6s ügyfelfogadás rendjét a mai nappal megváltoztatja - írja közleményében a szombathelyi városháza.

Kérik, hogy

  • a Polgármesteri Hivatalt kizárólag tünetmentes állapotban keressék fel! Azon ügyfelek, akik magukon vagy hozzátartozójukon észlelik a koronavírus ismert tüneteinek bármelyik6t, telefonon keress6k háziorvosukat vagy hívják a 06801277-455 vagy 06801277-456-os ingyenesen hívható zöldszámot;

  • az ügyintézés során a szem6lyes ügyintézés helyett a postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy e-mailen történő ügyintézést válasszák;

  • - tájékoztatást, információt elsődlegesen telefonon vagy e-mailen kérjenek, az ügyintézés során használatos nyomtatványokat a www.szombathely.hu weboldalról töltsék le. ( Innen.)

  • - amennyiben a szem6lyes ügyintézés nem tűr halasztást, a Polgármesteri Hivatalt lehetőleg egyedül keress6k fel, rokonok, barátok, ismer6sdk stb. kísérete nélkül;

  • - a lehető legkevesebb, az ügyintézéshez feltétlenül szUks6ges időt töltsek a hivatalban. Ugyfélfogad6s elsősorban, illetve egyes ügytípusok esetén kizárólag telefonos időpontfoglalás esetén lehets6ges. Amennyiben előre foglalt időponttal rendelkeznek, úgy az ügyfélfogadás gördülékenysége, a személyes kontaktusok csökkentése érdekében elégséges a megadott időpontot megelőző 5 perccel megérkezni a hivatalba.

    • Részletek

  • Hagyatéki ügyintézés: kizárólag előre, telefonon történt időpontegyeztetést követően (telefonszám: 94/520-615), a földszinti ügyfélszolgálat 9. számú ablakánál történhet az ügyfelek személyes fogadása. Ezen ügytípusban a nyilatkozatok Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség.

    • Anyakönyvi ügyintézés

  • az anyakönyvi kivonatok pótlását (másolat) kizárólag postai úton vagy ügyfélkapun vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül lehet kérni.

  • a névváltoztatással, névmódosítással kapcsolatos ügyekben – amennyiben azok intézése tűri a halasztást – kérni kell az ügyfeleket, hogy a kérelem benyújtására a veszélyhelyzet elhárultát követően kerüljön sor.

  • minden más anyakönyvi feladattal kapcsolatos ügyintézésre kizárólag előzetes, telefonon történt időpontfoglalás alapján van lehetőség (telefonszám: 94/520-143 vagy 94/520-116).

    • Kereskedelmi ügyintézés (kereskedelmi és szálláshely-szolgáltatási tevékenység engedélyezése, telepengedélyezési eljárás, kereskedelmi és kulturális célú közterület-használati engedélyek kiadása, ingatlanközvetítői és ingatlanvagyon-értékelő és közvetítői nyilvántartásba vétel, vásárok, piacok, bevásárlóközpontok üzemeltetésének engedélyezése, rendezvénytartási engedélyezési eljárás):

  • Ezen ügytípusban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása (elsődlegesen a 94/520-314-es telefonszámon) telefonon vagy e-mailen történik.

    • Házasságkötéshez kapcsolódó rendezvényszervezés:

  • az esküvői szolgáltatás ügyfelekkel való egyeztetése kizárólag telefonon (94/520-118 vagy 94/520-234) vagy e-mailen történhet, azzal, hogy a szolgáltatások végleges tartalmát e-mailen szükséges véglegesíteni, és a szolgáltatás díjának megfizetése banki utalással történhet.

    • Állatvédelmi ügyek:

  • Ezen ügytípusban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (elsődlegesen a 94/520-247-es vagy a 94/520-349-es telefonszámon) vagy e-mailen történik.

    • Társasházak törvényességi felügyelete:

  • Ezen ügytípusban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (a 94/520-616-os telefonszámon) vagy e-mailen történik.

    • Földhaszonbérleti és adásvételi szerződések kifüggesztése

  • Ezen ügytípusban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (az 94/520-247-es telefonszámon) vagy e-mailen történik.

    • A rekreációs célú földhasználati szerződések megkötése (kiskertek ügyei)

  • Ezen ügytípusban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (a 94/520-616-os telefonszámon) vagy e-mailen történik.

    • Birtokvédelmi ügyek

  • Ezen ügytípusban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (a 94/520-616-os telefonszámon) vagy e-mailen történik.

    • Közterület-felügyelet

  • Bejelentésre kizárólag telefonon (a 94/506-364-es telefonszámon), e-mailen (bejelentes_KUKAC_kfszombathely_PONT_hu), ügyfélkapun, vagy postai úton van lehetőség.

    • Az Adókivetési Iroda és az Adóvégrehajtási Iroda kizárólag indokolt esetben, a földszinti ügyfélszolgálaton fogadhat ügyfelet, előzetesen, telefonon egyeztetett időpontban (telefonszám: 94/520-178)

    Szociális és lakásügyek

  • Ügyfélfogadás minden esetben kizárólag a földszinti ügyféltérben történhet, azzal, hogy a Lakásirodán ügyfélfogadás kizárólag telefonon történő időpontegyeztetést követően történhet (tel.: 94/520-139)

    • Civil szervezetekkel kapcsolatos ügyintézés:

  • Kizárólag e-mailen, telefonon (94/520-620-as telefonszámon), vagy postai úton történhet a kapcsolattartás.

    • Kommunális ügyintézés:

    Az alábbi ügytípusokban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (a 94/520-184 vagy a 94/520-140-es telefonszámon) vagy e-mailen történik:

  • ​behajtási engedélyek,

  • fakivágások,

  • környezetvédelem,

  • köztemetők fenntartása,

  • közterület-használathoz kezelői hozzájárulás (vendéglátó előkert, árusítás, rendezvény),

  • közterület-használati kérelmek (építőanyag-tárolás, reklámtábla elhelyezése, taxi),

  • köztisztasági feladatok,

  • közút nem közlekedési célú igénybevételére adott hozzájárulás,

  • talajvízkút létesítés, fennmaradás és üzemeltetés, megszüntetés engedélyezése, telephely igazolás.

    • Postai úton, e-mailben, ügyfélkapunk intézhető ügyek

    ​Az alábbi ügytípusokban a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, e-mailen, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (a 94/520-184 vagy a 94/520-140-es telefonszámon) vagy e-mailen történik:

  • Közvilágítás,

  • Út-híd fenntartási, üzemeltetési feladatok,

  • Városi fizetőparkolás,

  • Zöldterület-fenntartási feladatok.

    • Főépítészi Iroda feladatai:

    Az Iroda feladatkörébe tartozó ügyekben a kérelem benyújtására, Polgármesteri Hivatalba történő eljuttatására postai úton, ügyfélkapun keresztül vagy a Polgármesteri Hivatal földszintjén e célra rendszeresített gyűjtőládán keresztül van lehetőség. Az ügyfelek tájékoztatása telefonon (a 94/520-304-es telefonszámon) vagy e-mailen történik.

    Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Akár névtelenül, titkosított üzenetküldő rendszerünkön keresztül itt, vagy facebook messengeren ide kattintva. Esetleg emailben, itt: jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu

    Hozzászólások

    A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.

    A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje. A részletes moderálási szabályokért ide kattintson!

    Hasznos