Vannak még jó fej ügyfélszolgálatosok?

Ráadásul a SZOVÁ-nál? Még jó, hogy! Hogy ne mindig csak a rossz tapasztalatokról írjunk, most egy fizető parkolásos sztori jön, happy enddel.

Történt, hogy a napokban az egyik belvárosi sajtótájékoztatóra sietve fotós kollégánk SMS-ben fizetett a parkolásért. A kocsihoz visszaérve mégis piros mikuláscsomag várta, tartalmát tekintve inkább egy morcos csekk formájú virgács.

Aztán bizonyos személyek rokoni szálainak emlegetése után jött a felocsúdás, miszerint, hoppácska, még él a parkolás,

nem is én vagyok a hülye!

Elő a bizonylatot, már csengett is a telefon, kellemes női hang érdeklődött szándékairól. Elhadarva minden fontosat, miszerint ő fizetett, és hát akkor talán esetleg nem kéne megbüntetni, és így tovább - sok jóra mégsem számítva, számolva a magyar bírságok könyörtelen jellegével.

Pótdíjfizetési felszólítás
A legrondább magyar kifejezések egyike
BZ

Egy visszakérdezés után kiderült, hogy elírodott az SMS-ben a rendszám. Szétszórt kollégánknak rá kellett jönnie a szomorú tényre, ki is mondta szépen:

Azt hiszem, én vagyok a hülye.

És itt jön a fordulat: a felhasználó hibázik, jogosan megbünteti az ellenőr, a bünti mégis elmarad? Lehet ilyen egy 21. századi magyar városban? Persze. Az ügyfélszolgálatis hölgy ugyanis magától elárulta (!), hogy amennyiben egyetlen karaktert tévesztünk csak el, de ettől függetlenül rendesen, a megfelelő övezetbe szóló jegyet váltottunk elektronikusan, akkor van lehetőség a büntetés sztornózására, hiszen a szándék megvolt, és a jegy ténylegesen ki is van fizetve. Csak adott egy darab béna ügyfél. Szóval igen, lehetséges. És így lett valakinek egy jobb napja.

Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Akár névtelenül, titkosított üzenetküldő rendszerünkön keresztül itt, vagy facebook messengeren ide kattintva. Esetleg emailben, itt: jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu

Hozzászólások

A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.

A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje. A részletes moderálási szabályokért ide kattintson!

Könnyű