Egy évben egyszer elmenni nyaralni, kiszakadni a hétköznapokból, néhány napra csak a családra figyelni. Egy szombathelyi nő is ezt tervezte, amikor a párjával és a baráti társaságukkal Tenerifére utazott. A gondtalan pihenésből azonban kórházi kálvária lett.
A nő már hetek óta erős hasi görcsökkel küzdött, emiatt márciusban a szombathelyi Markusovszky Egyetemi Oktatókórház sürgősségi osztályára került. Elmondása szerint először gyógyszereket kapott, majd a vizsgálatok után hazaküldték. Másnap vissza kellett mennie vérvételre, de ismét távozhatott.
Röviddel ezután azonban újra rosszul lett.
„Az ebéd elején már éreztem, hogy valami nem jó”
– mondta lapunknak.A fájdalmai olyan erősek lettek, hogy végül ismét a sürgősségire vitték. A nő szerint ekkor sem kapott azonnal segítséget, de később kivizsgálták, és bekerült a kórházba: epekövet találtak nála, ezek közül később néhányat el is távolítottak egy műtét során.
A beteg azonban úgy érezte, a beavatkozás nem oldotta meg teljesen a problémát – szerinte ezt később az is alátámasztotta, hogy a spanyolországi vizsgálatok során újabb epeköveket találtak.
Nem saját felelősségére távozott
A történet egyik kritikus pontja, hogy a beteg állítása szerint az ellátása során többször is hazabocsátották. A nő bemutatta lapunknak az egészségügyi dokumentációját, amely alapján az egyes vizsgálatokat és a távozásokat az intézmény dokumentálta, vagyis nem saját felelősségére hagyta el a kórházat.
Később mégis olyan állítással szembesült egy kórházi dolgozó részéről, miszerint ő maga döntött volna a távozás mellett, ezt azonban határozottan vitatja:
„Ha rosszul vagyok, miért akartam volna elmenni úgy, hogy utána még rosszabb legyen?”
Tenerifén már nem várhattak
A műtét után a nő hazatért, majd három hét múlva elutazott Tenerifére, a nyaralás azonban már az első napon félbeszakadt. 39,3 fokos lázzal, folyamatos hányással és erős rosszulléttel került kórházba.
A spanyol orvosok hasi ultrahangot és kontrasztanyagos vizsgálatot végeztek, majd közölték vele: a probléma súlyos, ezért azonnal át kell szállítani Santa Cruzba.
„Ott azt mondta a doktornő, hogy fél négykor műteni fog. Fél négykor már a műtőasztalon voltam”
– emlékezett vissza.A spanyol orvosok végül eltávolították az epehólyagját. Mint mondták neki, a szerv már elüszkösödött, és a hasüregben is gyulladásos folyamat alakult ki. A nő összesen tizenkét napot töltött a spanyol kórházban.
Elmondása szerint számára nemcsak a fizikai fájdalom volt megterhelő, hanem az is, hogy több ezer kilométerre volt a családjától, a párjától és négyéves gyermekétől.
„Nem drámát akarok ebből csinálni, hanem azt szeretném, hogy valaki tényleg utánanézzen annak, mi történt. Nem szeretném, hogy más is ugyanígy járjon”
– tette hozzá.Kérdéseket küldtünk a Markusovszky kórháznak
A nő a panaszával a betegjogi képviselőhöz fordult, és azóta kikérte a spanyolországi kezelések orvosi papírjait is.
Megkerestük az ügyben a Markusovszky Egyetemi Oktatókórházat. Az intézmény válaszában közölte: adatvédelmi és betegjogi szabályokra hivatkozva egyedi betegellátási esetekről, illetve betegpanaszokról nem adhat tájékoztatást harmadik félnek.
Hozzátették, hogy a betegellátással kapcsolatos panaszok kivizsgálására jogszabályban meghatározott eljárásrend áll rendelkezésre, valamint jelezték, hogy az ilyen jellegű sajtómegkeresések feldolgozása jelentős szakmai és adminisztratív erőforrást köt le.
Szerkesztőségi megjegyzés: Kérdéseink célja nem a kórház munkájának megnehezítése, hanem az, hogy az ilyen ügyekben ne csak a betegek, hanem az intézmény álláspontja is megjelenhessen. Mivel az elmúlt időszakban szerkesztőségünkhöz több, a Markusovszky kórház ellátását érintő panasz is érkezett, minden esetben szeretnénk lehetőséget biztosítani az intézménynek a reagálásra.
