Egy ismeretlen világ tárul fel a bécsi Shades Tours résztvevői előtt, ugyanis a túravezetők a hajléktalanok rejtett világába engednek mélyebb betekintést. A vezetést személyes sztorik gazdagítják, és arra is fény derül, hogy milyen kihívásokkal kell szembenézniük azoknak, akik otthon nélkül maradnak az osztrák fővárosban.
A projekt nemcsak a résztvevők szociális érzékenységét növeli, hanem az idegenvezetők számára is hasznos, mivel segíti őket a beilleszkedésben és visszavezeti őket a munkerőpiacra. A cél, hogy munkájukért ne csak fizetést kapjanak, hanem motivációt és önbizalmat is szereznek általa. A Shades Tours egyébként több bécsi szociális intézménnyel is együttműködik, többek között a Városi Iskolatanáccsal (Stadtschulrat) és a Bécsi Szociális Alappal (Fonds Soziales Wien) is.
