Aki már befizette, annak két lehetősége van.
A 2024. október tárgyhavi számlák könyvelése során informatikai hiba jelentkezett, ezért a már lekönyvelt számlák jóváírása és új számlák kiállítása vált szükségessé - közölte szerdán a Szomtáv.
Ezt azt jelenti, hogy az online ügyfélszolgálatra belépve október hónapra két számlát találnak az ügyfelek: a hibás számlát és az október tárgyhavi helyes számlát. Azt is hozzátették, hogy most már a hibás számla automatikusan kiegyenlített tételként szerepel weblapon annak jóváírása miatt, ezzel további teendő nincs.
Viszont az is kiderült, hogy akadtak olyan ügyfelek, akik az online ügyfélszolgálati felületen keresztül a hibásan könyvelt számlát korábban befizették. Nekik ezek a lehetőségeik:
amennyiben a helyes adatokkal kiállított számla összege a befizetett díjnál több, úgy a különbözetet szükséges kiegyenlíteni, amennyiben a korábbi befizetés összege magasabb, mint az újonnan kiállított számla, úgy a különbözetet a 2024. november tárgyhavi számla befizetésénél tudják érvényesíteni, vagy annak visszautalását írásban a Szomtáv ügyfélszolgálatánál lehet igényelni.
Gratulálunk, ma már 10 cikket elolvastál a Nyugaton!
Szeretsz képben lenni azzal, hogy mi történik a világban, mi pedig a Nyugatnál éppen azért dolgozunk, hogy segitsünk téged a tájékozódásban. Köszönjük, ha pénzzel is támogatod a működésünket, a mai médiaviszonyok között csak így tudjuk fenntartani ezt az ingyenes újságot.
Itt állíthatod be, hogy a Google elöl hozza a nyugat.hu-s találatokat!
