A legutóbbi szoftverfrissítés után behalt az online pénztárgépünk, mert valami probléma volt a programmal, de senki nem akarja elismerni a felelősséget, és nekünk kell állni a 70 ezer forintos javítási költségek
– panaszolta lapunknak egy szombathelyi bolttulajdonos, hozzátéve, hogy a javítás Budapesten történik, és 4-5 hétig tart. Mivel cseregépet nem kapnak, kézzel kell a számlákat írogatniuk.A kisvállalkozó azt is elmondta, hogy problémája nem egyedi, Szombathelyen és környékén több üzlettulajdonos ismerősének a gépe döglött be az utóbbi időben.
Lapunknak egyelőre csak nemhivatalos információt sikerült szereznie az ügyben, ami részben cáfolja, részben megerősíti a szombathelyi kereskedőtől hallottakat.
Ezek szerint valóban létezik ilyen jelenség, és valóban tömegesnek és országosnak lehet nevezni.
Az okokat azonban nem annyira a szoftverben, mint a hardverekben kell keresni.
Az online pénztárgépek első generációja már 5-6 éves, és már bevezetéskor több szakember figyelmeztetett, hogy előbb-utóbb baj lesz velük, mert ahogy a CD-k, mobiltelefonok, merevlemezek és a többiek, úgy a pénztárgépek élettartama véges.
Esetükben a bennük levő SD-kártya és a központi egység (AAE) adja meg magát a legkönnyebben. A jelenség valóban összefügg a szoftverfrissítéssel, de nem a szoftver a ludas, hanem az „elfáradt” hardver.
A vállalkozó jogosan mérges, tesszük hozzá, hiszen úgy érzi, ismét becsapták, megint csak költenie kell valamire, amit nem ő választott, és amibe annak idején belekényszerítették.
Másrészt nagyon nehéz megmondani, hogy ki is hibázott. Az valószínűnek tűnik, hogy lehettek volna előrelátóbbak a döntéshozók, legalább azzal, hogy az elején elmondják, a vállalkozók számolhatnak majd ilyen plusz költséggel is.
Ha az üzlettulajdonosnak szerencséje van, akkor az SD-kártyára lesz szüksége, ami 35 ezer forint. De ha központi egységet kell cserélni, az már 70 ezer körül van.
Ha valaki új, korszerűbb gép mellett dönt, pillanatok alatt jócskán 100 ezer forint fölé kúsznak a beszerzési és a beüzemelési költségek.
A kérdéseinket elküldtük egy országos online pénztárgép szerviznek. Amint megérkeznek a válaszok, visszatérünk a témára.
