Kártalanítja a MÁV azokat az utasokat, akik kilenc óra alatt értek Szombathelyről Pécsre

Elnézést is kérnek a kellemetlenségekért.

Kártalanítja a MÁV-START a Szombathely és Pécs között, 4-én éjjel késett vonat utasait - írja közleményében a vasúttársaság.

November 4-én, vasárnap menetrend szerint 17:05-korindult Szombathelyről Pécsre a személyvonat. A vonatnak 21:47-kor Pécsre kellett volna ékeznie, de közel öt órás késéssel, hajnali fél háromkor futott be a célállomásra - írtuk nemrég Kilenc óra alatt ért Pécsre vasárnap este a Szombathelyről induló személyvonat 2018. November 06. 13:04 .

A mozdony Péterhida-Komlósd állomáson meghibásodott, Pécsről érkezett segítség, de a vontatásra küldött mozdony Szentlőrincen szintén lerobbant. Ekkor már hajnali fél kettő volt, a vonat végül fél háromkor ért Pécsre.

A MÁV arra kéri a vonat utasait, hogy az utazást igazoló menetjeggyel forduljanak az ügyfélszolgálathoz az alább felsorolt elérhetőségeken:

  • E-mailben az eszrevetel_KUKAC_mav-start_PONT_hu címen,
  • személyesen a pécsi vasútállomáson (Indóház tér 1.), az 1. és 3. pénztárablaknál intézhetik az igénylést (nyitva tartás: hétköznap 6:40–18:00, hétvégén 8:10–18:00).
  • Kérelmüket benyújthatják a vasúttársaság jegypénztárainál is,
  • a MÁVDIREKT-nél pedig telefonon tájékozódhatnak az ügyben, a +36 (1) 3 49 49 49-es telefonszámon. Telekom-hálózatból hívhatják a +36 (30) 499 4999-es, Telenor-hálózatból a +36 (20) 499 4999-es, Vodafone-hálózatból pedig a +36 (70) 499 4999-es számot.
  • A visszatérítési igényeket az ügyfélszolgálat a lehető legrövidebb időn belül elbírálja, és megalapozott igény esetén megtéríti a jegyek árát. A vasúttársaság ezúton is kéri utasai elnézését a kellemetlenségek miatt, és bízik abban, hogy a történtek ellenére továbbra is igénybe veszik szolgáltatásait - írja a közlemény.

    Háttér-információként közölték, hogy:

    Vasárnap este, röviddel fél 9 előtt, Péterhida-Komlósd állomáson egy Szombathelyről Pécsre tartó személyvonat mozdonya meghibásodott, ezért nem tudta folytatni az útját. A vonat továbbítása érdekében a vasúttársaság Pécsről indított mozdonyt, a jármű motortere azonban kigyulladt a szentlőrinci állomáson. A mozdonyvezető a tűzoltóság kiérkezése előtt eloltotta a tüzet, személyi sérülés nem történt. A segélymozdony Mecsekalja-Cserkútról érkezett, a személyvonatot ez vontatta el Pécsig, ahová 2:18-kor érkezett a szerelvény.

    Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Akár névtelenül, titkosított üzenetküldő rendszerünkön keresztül itt, vagy facebook messengeren ide kattintva. Esetleg emailben, itt: jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu

    Hozzászólások

    A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.

    A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje. A részletes moderálási szabályokért ide kattintson!

    Közélet