Az elmúlt napokban több felhasználó is arról számolt be, hogy a Facebook hirtelen és indokolatlanul felfüggesztette fiókját. A Reddit-fórumokon közzétett tapasztalatok szerint a rendszer értesítést küldött, hogy a felhasználói feltételek megsértése miatt 180 napra felfüggesztik a profilt, és fellebbezés hiányában végleg törlik azt – írja a 24.hu.
A fellebbezés során a Facebook videószelfis azonosítást kért, amelynek feldolgozása több mint egy napot vehet igénybe. Többen azonban arról számoltak be, hogy a rendszer nem engedélyezte a fellebbezést, csupán panaszt lehetett benyújtani. A felfüggesztett fiókok között akadnak olyanok is, ahol a felhasználó ártalmatlan linkeket küldött Messengeren, a rendszer pedig ezeket veszélyesnek ítélte.
A tiltások nemcsak a privát fiókokat érintik, hanem az üzleti szolgáltatások használatát is lehetetlenné teszik, így online marketingesek és közösségimédia-menedzserek munkáját is hátráltatják. Volt olyan felhasználó, akinek fiókját nagyjából egy órán belül visszaállították, de sokan hosszabb várakozással szembesültek.
A felhasználók szerint a rendszer hibás működése komoly fennakadásokat okoz, miközben a Facebook még nem adott hivatalos tájékoztatást a problémáról.
