A migránsok, miután befutott a Keleti pályaudvarról induló vonat a peron egyik oldalára, magyar rendőrök irányításával szállnak át a peron másik oldalán álló vonatra. A peront a vonatok érkezése és indulása között senki sem hagyhatja el.
Az átszállás idején osztrák önkéntesek vizet, élelmet és gyümölcsöket osztanak a menekülteknek.
A vasútállomás előtt több osztrák rendszámú autó is áll, amelyek a
Budapest Bécs konvoj - vonatpótló a menekülteknek
(Konvoi Budapest Wien - Schienenersatzverkehr für Flüchtlinge) elnevezésű akcióban vesznek részt. Egyelőre azonban várakoznak, hiszen a rendőrök senkit sem engednek le a peronról.Közben egy osztrák rendőrautó lezárta a Magyarországról érkező forgalom elől a régi hegyeshalmi átkelőt. A gyér forgalmú átkelőnél az Ausztriából érkezőket átengedik a határon, ám az oda tartókat visszafordítják.
Magyar oldalon a határ melletti épületbe a Magyar Vöröskereszt önkéntesei ruhákat, pelenkákat, ételeket és vizet pakoltak, hogy az autókkal esetlegesen oda érkező menekülteknek segítsenek.