3000 forinttal több pénz van a számlámon, mint tegnap este, pedig ma reggel 700 forintért vettem péksüteményt – jelezte a hvg.hu egyik olvasója, akinek az OTP Banknál van számlája. A problémát az okozza, hogy szinkronizációs probléma lépett fel, amit a bank is elismer: az ügyfeleket kedd reggel figyelmeztető üzenet fogadta a bank online felhasználói felületén. Mint írták:
egyes tranzakciók nem megfelelően jelennek meg, az egyenleget nem változtatták meg.
Azt is hozzátették, hogy szakembereik „mindent megtesznek annak érdekében, hogy a technikai probléma mielőbb rendeződjön”, ahogy azt is, hogy az érintett tételek „megfelelő rendezését, teljes szinkronizációját követően az egyenlegek újra a tranzakcióknak megfelelő értéket mutatják majd”, amiről újra tájékoztatják az ügyfeleiket, akitől megértést és türelmet, a kellemetlenségért pedig elnézést kérnek.
