Az Index olvasói hívták fel a figyelmet arra, hogy nem a megfelelő összeget vonták le a számlájáról az UniCreditnél. Egyikük azt írta:
Havi zárási díjként a szokásos 1,05€ helyett 1105€ vettek le a számláról. Sikerült is így fizetés előtt mínuszba fordítani az egyenlegem. Én az internet bankon vettem észre a hiányt, de biztos lesz olyan, akit egy üzlet pénztáránál ér majd meglepetés
Ő meg is kérdezte az eset kapcsán az ügyfélszolgálatot, ahol azt válaszolták, hogy dolgoznak a helyreállításon, nem egyedi esetről van szó, rendszerszinten hibáztak a díjlevonásnál. Azt is megjegyezték, hogy 1-2 óra kell a helyreállításra, ugyanakkor az olvasó szerint már sokkal több idő eltelt ennél, mégsem oldódott meg az ügy.
Tényleg nem egyedi az eset, hiszen egy másik olvasójuk is azt jelezte, hogy a
Szokásos 1 € havidíj helyett 1100 €-t könyveltek, míg a forintos számlán a szokásos 1100 Ft helyett 1 Ft-ot. Csak nem összekeverték a 2 számlát? Hogy lehetséges ez? Hol futnak össze a szálak?
A lap természetesen megkérdezte a bankot, mi lehet a fentiek oka, de a megkeresésre egyelőre nem válaszoltak. Az UniCredit egyébként nem kommunikál már a webes közösségi felületeken, mivel tavaly úgy döntöttek, kivonulnak róluk.
