A magasabb életkorúak, az alacsonyabb iskolai végzettségűek és jövedelműek, illetve a kisebb településeken élők boldogulnak kevésbé az önkiszolgáló kasszákkal - derült ki abból a felmérésből, melyet Pénzcentrum a Debreceni Egyetemmel együttműködve több mint 10 ezer fő bevonásával végzett el.
Az említettek egyébként úgy vélik, már túl sok az önkiszolgáló kassza, és bánják, hogy azok kiszorítják a hagyományos pénztárakat.
Ugyanakkor az önkiszolgáló kasszák nyújtotta felhasználói élményt más csoportok sem értékelték különösebben magasra, egy ötös skálán átlagosan 3,11 pontot értek el.
A hátrányok között megemlítették:
Összességében tehát azt lehet látni, hogy nálunk vegyes fogadtatásban részesültek az önkiszolgáló pénztárak.
