Bécsből Londonba indult volna a gép szombaton délután, de egy női utas riasztotta a személyzetet, mert gyanú ébredt benne, hogy a mellette ülő utas telefonján az Iszlám Állammal cseveg. A személyzet azonnali hatállyal értesítette a biztonsági hatóságokat, akik a gyanúsított férfit pedig azonnali hatállyal leszállították az Airbus A319-ről. Utána az egész gépet evakuálták és a fedélzetet, továbbá az összes csomagot még egyszer átvizsgálták.
A hatóságok semmilyen gyanús dolgot nem találtak, és több mint háromórás késés után engedélyt adtak a felszállásra. Ekkor már sem a meggyanúsított férfi, sem a személyzetet riasztó nő nem volt az utasok között. A hatóságok mindkettőjüket kihallgatták, a férfi mobiltelefonját pedig alaposan átvizsgálták.
Róla később csak annyit közöltek, hogy iraki állampolgár és Londonban tanul. Azt azonban állítólag még késő délután is vizsgálták, hogy van-e bármilyen kapcsolata az Iszlám Állammal.
