Ugye emlékeznek még a hétfői, óriási port kavart cikkünkre 
Négy hónap alatt ment tönkre a 35 ezres cipő, a szombathelyi bolt mégsem hajlandó visszafizetni az árát 2015. April 20. 13:45 , amelyben leírtuk annak a szombathelyi kismamának a történetét, aki kilátástalannak tűnő harcot folytat a Garage Store nevű céggel. A lényeg röviden: vett egy cipőt a szombathelyi üzletben 35 ezer forintért, amelynek négy hónap alatt kilyukadt a talpa. Mindez több mint egy éve történt, azóta próbál bármiféle kártérítést kicsikarni az üzlettől, de ott hajthatatlanok.
Viszont, amikor olvasta a cikkünket, és az abban írt választ, felháborodott, újra megkeresett bennünket, hogy a bolt nyilatkozatában egészen egyszerűen olyasmi szerepel, ami nem történt meg. Ebben ugyanis azt írja a cég, hogy:
Olvasójuk jótállási kérelme kapcsán írom Önnek, hogy a Szombathelyi üzlet, figyelembe véve a szakvéleményben foglaltakat, illetve a Békéltető Testület ajánlását, ajánlatot tett a hölgy részére, amit nem fogadott el.
Nos, a hölgy szerint ez nem igaz, neki senki nem tett ajánlatot.
Megkért, menjünk el a helyi üzletbe, hogy megtudjuk, mi is ez az ajánlat. Így tettünk. Az üzletben megtudtuk, hogy ők semmiről nem tudnak, de ez igazából nem szokatlan, hiszen semmiről nem is dönthetnek saját hatáskörben. Nekik minden terméket el kell küldeniük a központba, hogy ott bevizsgálják, és a verdikttel együtt visszapostázzák. Ezért már meg sem lepődtünk, amikor nem tudtak ajánlatról. Azt hozzá kell tennünk, az itteni eladók nagyon segítőkészek voltak, telefonáltak a kedvezményért, de a központból azt a választ kapták, hogy nem tehetnek semmiféle ajánlatot.
Miután kijöttünk az üzletből, nem hagyott nyugodni a dolog, felhívtuk a központi irodát, hogy megtudjuk, miért írták, hogy kapott a vásárló ajánlatot, ha nem kapott, de azt mondták, nem szeretnének nyilatkozni...
De nem a bennünket felkereső hölgy esete az egyetlen. A cikk után két levél is érkezett a szerkesztőségünkbe, amelyeket mutatunk is.
Levél #1
Tisztelt Nyugat.hu!
Sajnos, mi is ezzel a problémával szembesültünk, a reklamációnkat elküldtük a Garage Store-nak. A cipő a hónap végén lesz féléves. Sajnos, rossz minőségű, a sarokrésznél kikopik, a többi része is silány minőségű. A 32 990,-Ft-os árhoz képest.
Várjuk a Garage Store válaszát,de semmi jóra nem számítunk ezek után.
Örülök hogy nyilvánosságot kapott ez a probléma.
Levél #2
Üdv!
Én egy pesti üzletükből rendeltem egy akciós áron 5 ezres Supra pólót, nem voltam belföldön, mikor megérkezett, és csak kb. 1 hónap után tudtam felpróbálni, egyszeri viselet után kikopott az elején lévő nagy Supra-logó fele, visszaküldtem az e-mailben kapott adatokkal együtt (elkeveredett a számla...), visszaírtak, hogy a számlát nem küldtem stb., mondtam hogy igen, tudom, elkeveredett valahol, de meg tudják nézni az adatbázisban, nem?
Á, ő azt nem tudja, de a számlát ki tudja postázni nekem 1200,- Ft-ért! (Nem erre jó a netes rendelés, hogy benne vannak az adatok a rendszerükben?!) Akkor e-mailben nem tudná elküldeni? Nem, azt úgy nem lehet! Többszöri telefonálás és levélváltás után sem történt semmi, amikor oda jutottam, hogy amikor legközelebb Pesten járok, bemegyek a számláért, visszaküldte a pólót, a számla (és kérdezés) nélkül, hogy nem tudják tovább tárolni.
Szóval a póló 5 ezer + felpostáztam 1200,- Ft-ért, pár hónap veszekedés után kérdés nélkül visszaküldi a pólót, és nem képes belerakni a számlát. Hihetetlen ez a Garage Store, főleg, hogy onnan rendelem az összes ruhám, cipőm stb., és ennyire se méltatnak... Azt sem tudom, mit csináljak most, itt ül azóta a dobozban a jó drága rejtett hibás pólóm...
De a Facebook-postunk alatt és a cikk kommentjei között is akad még jó néhány elégedetlen vásárló, érdemes böngészgetni. Pillanatnyilag itt áll az ügy, egyelőre nem tudni, mikor és hogyan kerül pont a dolog végére, de mi nagyon drukkolunk az olvasónknak, hogy sikerüljön valahogyan visszakapnia a pénzét, hiszen az aligha normális, hogy egy 35 ezer forintért árult cipő négy hónap alatt használhatatlanra kopjon.
