Tisztelt Ügyfeleink!
Az internethálózatunkon jelenleg oldalelérési (DNS) probléma jelentkezik. Kollégáink már dolgoznak a hiba elhárításán.
Megértéseteket és türelmeteket köszönjük, az okozott kellemetlenségért pedig elnézéseteket kérjük!
Ezt posztolták ki késő délelőtt a UPC Magyarország Facebook-oldalára.Nincs baj, csak ne kérjenek majd hó végén azért pénzt, amiért nem is adtak semmit...
Ez pedig az egyik, a rengeteg hasonló tartalmú hozzászólásból.
A UPC-előfizetők szerda reggeltől tapasztalják, hogy jó néhány weboldal elérhetetlenné vált számukra, többek között az RTL Klub és az MTVA oldala is. A UPC ügyfélszogálatán egy panaszra ezt a választ adták a hvg.hu szerint:Az Externet-szolgáltatóval történt valami hiba. Mert itt bizonyos weboldalak betöltenek erről a szolgáltatóról, ellenben valamelyik pécsi tranzitszerverüknél elakad a jel. Az Externet azt kommunikálja kifelé, hogy náluk nincsen semmiféle műszaki hiba, de mi csak műszaki hibát látunk, mert bizonyos, ott elakadnak ennél a szervernél. Felvettük már a társszolgáltatóval úgymond a kapcsolatot. Nem tudom, milyen okból, de a marketingosztályuk azt kommunikálja kifelé, hogy náluk ugyan nincsen baj, hanem ez UPC-oldali hiba. Valószínű, hogy ez műszaki hiba, csak valamiért az Externet ezt nem meri felvállalni, és inkább akkor a másik szolgáltatóra mutogat.
Üzleti vita a háttérben?
Mára viszont úgy tűnik, valamelyik fél nem mond igazat. A UPC szerint technikai probléma miatt szakadt meg a kapcsolat az Externettel. Az Externet viszont úgy nyilatkozott, nem műszaki hiba történt, a mostani történet a UPC üzleti döntésének az eredménye.
A hvg.hu forrása szerint a két szolgáltató közt egy ideje már húzódó üzleti-fejlesztési vita eredményéről lehet szó. Valószínű, hogy a UPC (és a nagyobb szolgáltatók) megelégelte, hogy az Externet (és a kisebb szolgáltatók) nem szállnak be az infrastruktúra fejlesztési költségeibe, miközben az általuk használt, időnként nagy forgalmú oldalak látogatói leterhelik a hálózatukat.
Jelenleg e sorok írójánál működik a UPC-net, de délelőtt sokáig elérhetetlen volt. A szolgáltató Facebook-oldalán pedig sorra jönnek a hibabejelentések.
