Nemrég egy olvasónk írt nekünk egy e-mailt, amiben arról panaszkodott, hogy mennyit késnek a vonatok a Sopron-Szentgotthárd vonalon. Akkor telt be nála a pohár, amikor a MÁV-csoport szóvivőjét, Lőcsei Virágot hallotta a Reggeli Show-ban. Igaz, ezen a vonalon a GYSEV Zrt. mozdonyai közlekednek, mégsem tudott szó nélkül elmenni a dolog mellett.
Olvasónk rendszeresen a 15:33-kor Sopronból Szombathelyre érkező, és onnan Szentgotthárdig továbbhaladó vonattal utazik, ami szerinte mindig késik. Azt is leírta, hogy már nem is kérdezi a kalauzokat a késésről, mert nem tudnak neki válaszolni, ők is tanácstalanul állnak a dolog előtt.
Egy másik dolog, ami nagyon bosszantotta, az az, hogy a körmendi peronok, és a pályaudvar közelében található P+R parkolón vastagon áll a jég, így nem csak használhatatlan, de nagyon veszélyes is. Ezeket a kérdéseket elküldtük a GYSEV-hez, a következő választ kaptuk tőlük:
A vasúttársaság szakemberei a forgalmi statisztikai adatok alapján január elsejéig visszamenőleg kikeresték a 15.43-kor Sopronból Szentgotthárdra közlekedő személyvonat érkezési idejét. Január hónapban 9-én és 13-án 2 perc, 17-én pedig öt perc volt a vonat késése, az összes többi napon menetrend szerint közlekedett. A jegyvizsgálók komolyabb késés esetén, vagy rendkívüli esemény bekövetkezésekor azonnal tájékoztatást adnak az utasoknak. Amennyiben a késés 5 perc alatti, külön tájékoztatást nem adnak, hiszen a modern motorvonatok néhány perces késéseket be tudnak hozni a célállomásig.
A körmendi P+R parkoló jégmentesítése a saját vizsgálatunk szerint sem volt megfelelő az elmúlt napokban. A GYSEV Zrt. ezt jelezte a parkoló takarítását végző külső vállalkozónak, ígéretet kaptunk a teljes jégmentesítés elvégzésére, amelyre a következő napokban kerülhet sor.
Olvasónknak a kalauzok magatartásával is volt néhány problémája. Az első kivetnivalója az volt, hogy tőle mindig elkérik a bérletet, de a vasúti dolgozóktól nem. Erről megkérdeztünk egy, a nevét nem vállaló vasúti dolgozót, aki így válaszolt a kérdésre.
Amikor látom, hogy a kollégám az és ismerem, nem kérem el, mert naponta találkozunk, és tudom ki ő. A bérleteseket nem jegyzem meg, nem ismerem fel arcról, mert nem találkozom vele naponta.
Olvasónk másik problémája az volt, hogy az első osztályon utazó kalauzok röhögnek, hangoskodnak, nyerítenek, miközben undorító vicceket mesélnek, erre ezt a választ kaptuk:
Mi nem szoktunk így röhögni, de talán szóljon neki az utas, hogy legyen szíves halkabban.
Az utolsó kérdése pedig az volt, hogy a jegyvizsgáló miért hagyja az ülésen a cuccait? Ez kifejezetten zavarta, hiszen emiatt az utasok nem tudnak leülni. Az általunk megkérdezett kalauz így válaszolt:
Ezt talán attól a kalauztól kellene megkérdezni.
