Kedden jelent meg egy cikkünk amelyben a GYSEV Sopron - Szentgotthárd vonalával kapcsolatban panaszkodott olvasónk. Állítása szerint rendszeresen utazik a 15:33-kor Sopronból Szombathelyre érkező járattal, amivel Szentgotthárd felé megy tovább, a vonat azonban gyakran késik. Azt írta, bármennyire is próbálta kideríteni a késések okát, a kalauzok sem tudnak mondani róla semmit.
A felvetéssel természetesen megkerestük a járat üzemeltetőjét a GYSEV-et is. Ők kedden azt írták, hogy adataik alapján az elmúlt időszakban egyszer 2 perces, egyszer pedig 5 perces késést regisztráltak. Ez azonban nagyobb fennakadást nem jelent, hiszen a pár perces késéseket a modern vasúttechnika könnyen be tudja hozni.
Most egy újabb olvasói levél landolt nálunk, amelyben ismét a Sopron - Szentgotthárd vonalon közlekedő járat késésére panaszkodik olvasónk. A levelet változtatás nélkül közöljük.
2017.01.24.-én a 20:44-es vonat, állítólagos műszaki hibára való hivatkozással 55 percet késett!!!!!
A Bük-i állomáson munkába induló emberek, fagyoskodtunk a -9 fokban. A váróterem 16:20-kor bezár, a vasúti személyzet sehol.
Információ nincs, sem a késés miértjéről, sem egyébről.
Ezért váltunk bérletet, hogy „mosakodjunk” a munkahelyen a késés miatt? Nem beszélve a hidegről!
Egyelőre tehát úgy néz ki, hogy pont azon a napon sikerült egy közel egy órás késést produkálnia a GYSEV szerelvénynek, amelyik napon a társaság arról nyugtatott meg mindenkit, hogy egy-két perces csúszást kivéve, pontosan járnak vonataik.
Én magam decemberben és január elején utaztam rendszeresen ezen a vonalon Szombathely és Körmend között és sosem tapasztaltam késést.
Minden esetre a vasúttársaságnak eljuttattuk kérdéseinket, várjuk válaszukat.
Megérkezett a válasz a GYSEV-től, kommunikációs hiba okozta a csúszást
Nemrég érkezett meg a válasz a szerkesztőségünkbe, amit most szintén változatlanul közlünk:
Január 24-én a Bük állomásról 20.44-kor Szombathelyre induló, 9168-as számú személyvonat valóban jelentős késéssel közlekedett. Ennek oka, hogy 20 óra után a soproni forgalomirányító központnak megszakadt a kapcsolata Harka állomással, emiatt leállt a vonatforgalom, a Sopronból Bükön át Szombathelyre közlekedő vonat pedig el sem tudott indulni Sopron állomásról. A vasúttársaság ügyeletes munkatársai azonnal megkezdték a hiba elhárítását, amely mintegy 50 percet vett igénybe. A műszaki probléma helyreállítása után, jelentős, csaknem egy órás a késéssel indulhatott csak el a vonat.
Bük állomáson jelenleg nincs arra lehetőség, hogy ilyen esetben újra kinyissák az aznapra már bezárt várótermet. Azonban a GYSEV Zrt. tervei szerint a következő hónapokban Bükön is lehetővé válik a váróterem személyszállító vonatok közlekedési idejéhez igazított nyitva tartására, bármely napszakban, így az esti órákban is.
A vasúttársaság ezúton is elnézést kér utasaitól az okozott kellemetlenségért!
