Megnyílt a Media Markt - jó a vevőknek, rossz a helyi kereskedőknek

A Family Center épületében letelepedő cég jól időzítette a nyitást,...

De jó kijövők.

Kedden reggel nyolc óra előtt hosszú sor kígyózott a MediaMarkt előtt, az emberek békésen várták a kitáruló kapukat. A bejáratnál biztonsági őrök, a parkolóban rendőrök posztoltak, de a Budapesten látott őrület, taposás, könyökölés elmaradt. A több hullámban beengedett vásárlók kíváncsian széledtek szét a szélrózsa minden irányába és öt perccel a nyitás után már jöttek is ki az első vevők. Legelsőként egy hölgyet pillantottunk meg nagy dobozzal, aki elmondta, hogy régi álma teljesült a most megvásárolt kenyérsütő géppel.

Tízezer forintból még kapott is vissza. A vevők egy része úgy tűnik konkrét tervekkel érkezett, hiszen a tizedik percben már szépszámmal jöttek ki emberek digitális fényképezőgépes, DivX-es DVD-lejátszós, TV-s dobozokkal. A Family Center épületében letelepedő Media Markt jól időzítette a nyitást, a karácsonyi vásárlási láz hulláma és az újdonság varázsa biztosan rengeteg vásárlót hoz majd a konyhára és a november végén nyíló többi üzlet is biztosan profitál a szimbiózisból, kivéve, ha műszaki cikkeket árulnak.

Adatok

A több mint 2400 négyzetméteres áruházban Szombathelyen eddig nem látott választékban találhatók elektronikai cikkek, aminek a vásárlók örülhetnek, a szombathelyi kereskedők viszont szívhatják a fogukat.

A hétfőtől szombatig 9-21 óráig és vasárnap 10-19 óráig nyitvatartó áruház egy részén hosszú utcákat képeznek a különféle hűtők, konyhai berendezések, míg a többi részen igényes polcokon kaptak helyet a termékek.

Az árak informatív címkéken találhatók és nagyon sok áru kiegészítő táblát is kapott hasznos adatokkal, jellemzőkkel. Néhol szórakoztató feliratokba is belebotlottunk, így pl. a hanghordozóknál "ezt nem érdemes másolni, eredetiben jobb!", vagy "a kollégák kedvence" jelzésű CD-ket találtunk, míg az osztály központja felett büszkén hirdeti a hatalmas felirat: "Itt dobol a hártya". Szimpatikusnak találtuk a "Nem találja? Kérdezze a pultnál. Megrendeljük!" szöveget. A "Legjobb hely Szombathelyen" felirat viszont túlzó és bátor kijelentés, mert hát hülyék azért mi sem vagyunk, hogy egy áruházat jelöljünk erre a címre.

Citromsárga kamerák

A Media Markt szakított a vevők máshol alkalmazott rejtett kamerás megfigyelésével. A szombathelyi áruházban citromsárgára festett, radarágyú szerű képződmények pásztázzák a vevőteret, amire szintén citromsárga táblákkal hívják fel a figyelmet ("áruházunkban elektronikus áruvédelmi rendszer működik") és természetesen nem hiányozhat az elrettentés sem a bűnös gondolatoktól: "minden tettenérés rendőrségi feljelentést von maga után".

Az árakról szándékosan nem ejtünk szót - ahogy azt a Lidl-nél is tettük-, hiszen a nyitáskori akciók letelte után lehet majd pontosan felmérni, mi mennyi. Több vásárlót is megkérdeztünk és ez alapján elmondhatjuk, hogy a Media Markt a szombathelyi árakhoz hasonló árakkal dolgozik, csak itt mindent megkaphatunk egy helyen, nem kell több szaküzletet végigjárni.

Természetesen több tucat áruféle nagyon kedvező, akciós áron kapható (néha tisztességtelenül alacsony áron - lásd keretes írásunkat), amivel komoly összegeket spórolhat meg az, akinek éppen arra van szüksége. A Media Marktban szombathelyi szemmel igazából az a lenyűgöző, hogy minden olyasmit meg lehet nézni, amit a helyi kereskedők csak megrendelésre szállítanak, hiszen százezreket buknak, ha a nyakukon marad az áru. A Media Markt-ban a legszűkebb pénztárcájú vevők is megtapogathatják a 700 ezer forintos televíziót, megcsavargathatják a vágyaikban szereplő termékek gombjait, mintha komolyan gondolkodnának annak megvásárlásáról. Aki pedig tényleg megengedheti magának a luxust, az valószínűleg már nem fog helyi kereskedőt keresni a megrendeléshez, hanem fizet és viszi az árut.

Keressen olcsóbbat - ha talál

A Tesco-nál már megismert árgarancia a Media Markt-nál is él. Egészen pontosan így: "Garantáltan alacsony árak! Az óriási választék ellenére is mi kínáljuk a város legalacsonyabb árait. Ha azonban a vásárlás után 14 napon belül azonos szolgáltatású üzletben ugyanazt a terméket kedvezőbb áron látná, s azt hivatalosan igazolja, megtérítjük a különbözetet. Garantáltan."

Tehát ha értelmezzük a fentieket, akkor arra a következtetésre jutunk, hogy ha valamit megvettünk a Media Markt-ban és ugyanazt látjuk máshol olcsóbban, ráadásul erre bizonyítékunk van, akkor megkapjuk a két ár közötti különbözetet. Ez nem rossz marketingfogás, mivel a hazai vásárlók többsége még -elnézést a kifejezésért- lusta, hogy ilyen garanciákkal éljen. Az
ajánlatban ráadásul több buktató is van, a legfőbb éppen a Media Markt-nak káros.

Mivel nincs kikötve, hogy melyik településen, országban kell lennie az azonos szolgáltatású üzletnek, így vehetjük pl. az osztrák, vagy német áruház árajánlatait és a hazai Media Markt máris bukott a bolton. De vajon mi számít azonos szolgáltatású üzletnek? A Tesco, Interspar valószínűleg nem, hiszen más a profiljuk, mint ahogy egy számítástechnikai üzletnek is. Akkor? Ráadásul az sem tiszta, mi számít hivatalos igazolásnak? A konkurens bolt vevőszolgálata vajon ad igazolást egy érdeklődőnek, aki bevallottan egy másik üzletben vásárolt termékhez kér árigazolást? Marad tehát a "hasonló szolgáltatású üzlet" prospektusa, ha abban éppen olyan típusú terméket hirdetnek. Mindenesetre a nyugat.hu próbára teszi majd az árgaranciát.

Jó volt a szaktanácsadó

Mint ahogy próbára tettük a Media Markt szaktanácsadóját a számítástechnikai pultnál. Két olyan nem közismert terméket kerestünk, amelyet az egyik szombathelyi nagyáruházban telefonos érdeklődésünkre letagadtak, hogy olyanjuk nincs (pedig volt), míg egy másik hipermarketnél nem tudták, mi lehet az. Az itteni szaktanácsadó - akinek kitűzőjén teljes neve szerepelt (Németh Miklós) - szemrebbenés nélkül felsorolta, milyen változatokban találjuk a keresett terméket, miközben odavezetett a feltalálási helyükhöz, így ez roppant pozitív benyomást tett ránk, mint "vásárlókra".

A Media Markt javára legyen mondva, hogy a számítógépes játékprogramok mellett szép számban árul felhasználói programokat is. Arra viszont nem veszünk mérget, hogy a rendőrség ifjúság védelmiseinek nem lesz néhány eredményes köre délelőttönként a kipróbálható játékprogramok környékén. A megnyitó napján mindenesetre jópár általános iskoláskorú gyermek focizott, vagy versenyzett iskolaidőben az ingyen használható játékokkal.

Az új áruház polcai között kényelmesen elfér egymás mellett két bevásárlókosár, azonban roppant mód bosszantó a kocsikra felszerelt kb. 1,8 méter magasságban "lobogó" Media Markt logó, ami könnyen fejbevágja a gyanútlan szembejövőt, igaz, sérülést nem okoz, mivel könnyen pörög-forog, de kellemetlen.

Mivel rengetegen vásároltak olcsó DivX-es DVD lejátszókat 7-9 ezer forintért, így nem csoda, hogy a DVD-k szekciójában is sokan tömörültek. A Media Markt-ban is van "turkáló", ahol 999 forintért kínálják magukat a beömlesztett lemezek. Legnagyobb meglepetésünkre itt nem csak C-kategóriás tömegfilmeket találtunk, hanem egészen igényes alkotásokat és nosztalgiázásra alkalmas filmeket is. A Discovery Channel filmjei mellett felleltük a 70-80-as évek magyar meséit a Futrinka utcától a Macskafogóig, találtunk régi és újabb magyar közismert filmeket és olyan mozisikereket is, mint pl. az Amelie csodálatos élete, mindezt nem egészen egy ezresért.

A kiszolgálás

A bevásárlókocsikat telepakoló vásárlók jó kedvét egy kicsit letörte, hogy mindössze öt pénztár van az áruházban, ami a megnyitáskor kevésnek bizonyult, így akár fél-háromnegyed órát is állhattak sorban a vevők. Bankkártyát a pénztárak elfogadnak.

Ha a vevő az információs pultnál hivatkozni akar valamelyik eladóra, akkor nem kell körbeírnia - pl. az a piros galléros (mindenki az), szőke, szemüveges hölgy -, hanem egyszerűen megtalálhatja a hatalmas "Szaktanácsadóink" feliratú arcképes tablón. Az áruházban a tabló szerint jelenleg 76-an szaktanácsadnak, öt kép helyén pedig "itt az Ön fényképe lehetne" felirat árulkodik arról, hogy még van szabad állás.

Az áruház parkolója tágas, igaz, november végétől a most még épülő Family Centerrel osztozik, de az ünnepi rohamoktól eltekintve valószínűleg elég parkolóhely lesz az autósoknak. A közvetlen szomszéd Praktikerrel és Tesco-val együtt az áruházak szinte minden igényt ki tudnak elégíteni, így várhatóan egyre többen ruccannak ki a város szélére, hogy minden vásárlásukat egyben letudják és ezzel együtt újabb belvárosi üzletek húzhatják le majd a rolót, akik nem tudnak versenyezni a multik árképzésével.

Felvásárolták és újra eladják?

Különös "pletykát" hallottunk a Media Marktban egy nézelődőtől. Az idősebb úr szerint a most megnyílt áruház több akciós termékét környékbeli kereskedőktől vásárolta fel és a beszerzési ár alatt tette ki a megnyitóra.

Természetesen sok hasonló szóbeszéddel találkoztunk már, de azért körbeérdeklődtünk egy kicsit. Az eredmény meglepő, a 150 méterre található TESCO-ban székelő Elektro Pont ugyanis megerősítette az értesülést és konkrét példával támasztotta alá.

- A Media Markt nyitása előtt két nappal az áruház fehérosztályának vezetője (ide tartoznak pl. a hűtők, mosógépek) bejött az üzletünkbe és két gáztűzhelyt akart elvinni az akciós 19900 forintos áron. Mivel az akció kiírásában szerepel, hogy kereskedelmi mennyiséget nem szolgálunk ki, ezért csak egyet kapott. A Media Markt-nak kért számlát és annak az autójával szállították el a megvásárolt gáztűzhelyt.

Természetesen elmentünk az áruház megnyitójára és a sor elején felfedeztük a tőlünk vásárolt terméket, ami 2 ezer forinttal olcsóbb volt, mint nálunk, 17999 forintért árulták - mondta el a nyugat.hu-nak a szombathelyi Elektro Pont áruház vezetője.

- Elhatároztuk, hogy visszavásároljuk a tűzhelyt. Előbb le akartak beszélni róla, majd némi időhúzás után megkaptuk. Mivel 1500 forintot kértek a "házhozszállításért", ezért egyszerűen kiskocsin visszahúztuk az áruházunkba. Az ilyen akciók célja, hogy belevigyenek minket az árversenybe, de nem mentünk bele, mert abból nem jönnénk ki jól. Magyar áruházként nem
tudjuk felvenni a versenyt a német multival, ha árat csökkentünk, akkor az alá is lemennek, mivel más termékeken be tudják hozni.

Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Akár névtelenül, titkosított üzenetküldő rendszerünkön keresztül itt, vagy facebook messengeren ide kattintva. Esetleg emailben, itt: jelentem_KUKAC_nyugat_PONT_hu

Könnyű