Az utóbbi idők talán legemlékezetesebb kórházi ügye volt a betegszállításos panasz.
Mindkét esetet február közepén publikáltuk 
„Nulla fokban, egy szál hálóingben hozták haza krónikus beteg édesanyámat a kórházból” 2021. February 15. 18:40 , olvasói beszámolók alapján.
Egyik panaszos szerint krónikus beteg édesanyját nulla fokban, egy szál hálóingben hozták haza a Markusovszky-kórházból, míg a másik hozzátartozó azért háborodott fel, mert idős férjét, Szombathely ismert képzőművészét, a megrendelt magán-betegszállítók nulla fok alatti hőmérsékletben pizsamafelsőben, bepelenkázva, zokni és papucs nélkül szállították haza. Az utóbbi ruhadarabok később sem kerültek elő.
A levélíró azt is sérelmezte, hogy férje állapotáról sokáig semmi információja nem volt, mivel nem tudta telefonon elérni a kezelőorvost.
Kérdéseinkkel akkor a kórházhoz fordultunk, ahonnan az a válasz érkezett, hogy a kórház mindkét ügyben vizsgálatot indított, illetve a történtek miatt az intézmény felülvizsgálja a hazaszállítandó betegekre vonatkozó monitoring rendszert.
Az első ügy fejleményeiről egyelőre nincsenek információink, a másodikról viszont igen.
A kórház elnézést kér a kellemetlenség miatt, de szerinte nem történt mulasztás
A feleség a napokban a Markusovszky-kórháztól levelet kapott (ezt a cikk végén teljes terjedelmében közlünk), amelyben a főigazgató azt írja, hogy a panaszát kivizsgálták.
Ennek lényege, hogy a beteget hazaszállítása előtt felöltöztették, pizsamát, pelenka- és melegítőnadrágot, pizsamafelsőt adtak rá. Papucsot és zoknit nem találtak, a férfira saját meleg takaróját tették, így adták át a betegszállítóknak. Mivel az ott dolgozók nem találták a hiányzó ruhadarabokat és a beteg felvételekor sem született erről dokumentum, így nem igazolható, hogy valóban volt a betegen zokni és papucs.
A kórház elismeri, hogy a kezelőorvos nem a megadott 24 órán belül hívta vissza a hozzátartozót, aminek a kezelőorvos távolléte (ügyelet utáni pihenés) vagy kirendelése is lehetett az oka.
A főigazgató ezzel zárja a levelet:
Azzal együtt, hogy a panaszkivizsgálás hivatkozott adatai alapján nehéz objektív megállapítást tenni, sajnálatomat fejezem ki a történtek miatt, és nyomatékosan elnézést kérek Önöktől munkatársaim nevében is. Jó egészséget kívánok Önöknek!
A panaszos nem elégedett a válasszal
„Előre borítékolható, hogy a kórház nem fogja elismerni, hogy hibázott!!! Így is történt. Sőt még az állításomat is megkérdőjelezték, miszerint a férjem a kórházba kerülésekor tisztességesen fel volt öltöztetve” – kommentálta a kórház válaszát lapunknak a beteg felesége, aki továbbra is kitart amellett, hogy az idős férfin – a felsőruházat mellett - volt zokni és papucs, amikor a mentő a sürgősségire szállította.
Az őt vetkőztető kórház dolgozónak ezt tudnia kellett, mint ahogy azt is, hogy hova kerültek a tárgyak, annál is inkább, mivel az osztály nem volt túlterhelve - mondja.
Szerinte szomorú, hogy a kórház nem vállalja a mulasztást.
„Egyszer, egyetlen egyszer sem hallottam olyant, hogy a kórház elismerte volna, hogy hibázott, mint jelen esetben sem. Valahol nagyon nagy a baj, hiányzik az emberség! Szomorú!!!” – zárja a lapunknak küldött levelét a panaszos.
A kórház levele:
