Olvasónk levelében az írta, hogy az egyik szombathelyi távolsági buszjárat sofőrje idegösszeomlásban szenvedhet – legalábbis más magyarázat nem nagyon van arra, ahogyan az utasokkal viselkedik. Megállít ugyanis mindenkit, aki telefonnal a kezében próbál a buszra felszállni, és jó ötperces kioktatásban részesíti őket.
Ez már odáig fajult, hogy mikor egy telefonján beszélő utas a bérletét felmutatva a busz hátsó fele felé vette az irányt, a sofőr kinyúlt a fülkéjéből, és az utast a táskája száránál fogva visszarángatta, majd elkezdett vele artikulálatlanul ordítani - írja. És állítólag ez nem először fordult elő, olvasónk szerint már többen is panaszt tettek.
Megkérdeztük a Vasi Volánt, de a panaszbejelentésekről csak a vezérigazgató nyilatkozhat, és őt csak levélben lehet elérni. A levelet megírtuk, várjuk a választ.
Azt viszont megtudtuk a Vasi Volán illetékesétől, hogy nagyon komolyan veszik az utasok panaszait: mindegyiket minden esetben kivizsgálják, legyen az akár egy névtelenül küldött sms, vagy egy beírás a vendégkönyvbe. A panaszokról még statisztika is készül. A sofőrök magatartását egyébként nemcsak egy etikai kódex, hanem a kollektív szerződésük is szabályozza, amiben benne vannak a szankciók is.
