Az utóbbi időben egyre gyakrabban keresnek meg minket olvasóink háziorvosokkal és a rendelésekkel kapcsolatos panaszokkal, tapasztalatokkal, kérdésekkel. A koronavírus-járvány óta ugyanis tagadhatatlanul a feje tetejére állt a háziorvosi rendszer Magyarországon, erről már tavaly decemberben is írtunk, A második frontvonal - Túlterhelt, nehezen elérhető szombathelyi háziorvosok, akadozó influenzaoltás 2020. December 02. 14:51 de a védőoltások érkezte még több problémát generált az amúgy is leterhelt háziorvosoknak.
Krónikus betegek nem tudnak receptet íratni
Egy olvasónk már jó néhány hete küzd azzal, hogy cukorbeteg, vesegondozóba is utalt, nyugdíjas édesanyjának nem tudja felíratni a gyógyszereket és az inzulint szombathelyi háziorvosánál. Az e-recept állandósítása ugyan könnyített egy kicsit ezen a folyamaton, hiszen nem kell személyesen bemenni, hanem telefonon is el lehet intézni, de még így sem olyan egyszerű a helyzet.
Mióta ugyanis a koronavírusos tünetekkel is a háziorvosokat kell keresni és a vakcinákkal kapcsolatos adminisztrációt és telefonálást is sokszor ők végzik, miközben még oltanak is, tulajdonképpen lehetetlen elérni telefonon a rendelőket. Olvasónk is kitartóan telefonált, de folyton falakba ütközött.
Közben ugyanis még a háziorvos is nyugdíjba ment és a helyettesítést is csak elég nehézkesen tudták megoldani a rendelőben. Amikor pedig lett helyettesítés, a már nyugdíjból visszahívott orvos azt mondta, hogy csak az első két órában tudnak a receptekkel foglalkozni, de a telefon ugyanúgy elérhetetlen volt. Olvasónk pedig amellett, hogy elmesélte lapunknak a kálváriát, panaszt is tett.
Az oltás sem megy flottul
A szombathelyi oltakozás körüli botrányt valószínűleg nem kell bemutatnunk olvasóinknak, hiszen folyamatosan beszámolunk a legfrissebb fejleményekről. Így például arról is írtunk, hogy miután a háziorvosok kérték a kormányhivataltól A szombathelyi háziorvosok kérik a városi oltópontok megnyitását a Kormányhivataltól 2021. March 14. 10:42 a plusz oltópontok létesítését, végül az önkormányzat nyújtott nekik segédkezet.
Azonban ezt az akciót megfúrták, így hiába áll már startra készen három oltópont 
Szombathelyen a mozi is készen áll az oltásokra 2021. March 18. 13:52 is, mostanában még biztos nem olthatnak itt az orvosok. A kormány azóta folyamatosan hangoztatott indoklása szerint 
Orbán Viktort a szombathelyi oltópontokról kérdezték az Országgyűlésben 2021. March 16. 19:32 azért, mert nem oltópontból van hiány, hanem oltóanyagból. A valóság viszont nem éppen ezt tükrözi. Tény, hogy a vakcina-ellátással is vannak gondok, de az oltás körüli káoszon ez mit sem változtat.
Egy kétségbeesett olvasónk például azzal keresett meg minket, hogy krónikus beteg szüleit még mindig nem hívták be oltásra, holott már rég regisztráltak levélben, a velük egykorú ismerőseik pedig már a második injekcióra várnak.
Ők sem érik el telefonon a háziorvosukat, akiről ráadásul úgy tudják, a vele egy rendelőben dolgozó orvossal ellentétben csak a hét második felében kezdett el oltani. Ami egyáltalán nem meglepő, ugyanis két háziorvosi körzet ellátását vállalta, üzemorvosként is helyt kell állnia, több megyei szociális intézménynek is az ellátó orvosa, és még a szombathelyi és soproni magánpraxisát is menedzselnie kell.
Mindezt úgy, hogy közben a háziorvosi rendelési időben telefonon csak az asszisztense ad információt, és egy nyugdíjas orvos segíti ki, aki nem ismeri a körzet betegeit és kórtörténetüket – panaszolta olvasónk.
Van segítség, de nem mindig alkalmas és az emberek is türelmetlenek
„Én imádom a háziorvosomat, de a segítségére kijelölt adminisztráció egy nagy nulla, nincs kiképezve, nem tudja és sokszor nem is akarja betartatni az előírásokat” – kezdte levelét egy másik olvasónk, aki saját tapasztalatát mesélte el az oltásról.
A rendkívül kicsi váróban ugyanis temérdek idős ember összegyűlt, akik ahelyett, hogy kint vártak volna, inkább betömörültek, mert nem tudták, hogy ki a következő. Olvasónk szerint a segítők ráírhatták volna a sorszámot a kiadott adminisztrációs lapokra és aszerint hívhatták volna be az embereket a rendelőbe.
Mint mondja, ő még dolgozik, nem nyugdíjas, de 40 éve asztmás, a tüdeje már nincs a topon, ezért igyekszik elkerülni a zárt tereket. A káoszt szóvá is tette, így nagyrészt megúszta a tömegben a várakozást, ami azért is jó, mert egy kollégája állítólag épp az oltásnál fertőződött meg. Igaz, egy másik rendelőről van szó, de kórházban van, gyenge.
Úgy vette észre, hogy az emberek nagy része ilyenkor semmiféle szabállyal nem törődik. Nem tartják a távolságot, összetömörülnek, maximum a maszkot veszik fel, de azt sem mindig szabályosan. Tehát elég nagy esély van arra, hogy itt kapják el az emberek a vírust.
„Szóval kompetensebb, szervezőkészséggel rendelkező embereket kellene szegény háziorvosoknak küldeni, mert így is iszonyatos a munkájuk. Már hónapokkal ezelőtt is ezt láttam. Ha nem dolgoznék, beállnék hozzá segíteni önkéntesként, mert ez így elkeserítő volt” – mondta.
Orvos és orvos között is van különbség
Egy újabb olvasónk két történetet is megosztott velünk, két háziorvossal kapcsolatban. Az egyik a sajátja, a másik pedig barátjáé, aki sokkal szerencsésebb helyzetben találta magát. De hölgyeké az elsőbbség, így kezdjük vele.
Egyik vasárnap kezdte érezni, hogy mintha nem lenne minden teljesen rendben a szervezetében. Megmérte a lázát, kiderült, hogy hőemelkedése van, így másnap már nem ment be a munkahelyére, otthonról dolgozott. Aztán sajnos egyre rosszabbul érezte magát, ezért kedden felhívta a háziorvosát, akit sikerült is elérnie, így elmondta neki, hogy nagyon fájnak a szemei, állandó hőemelkedése van és fáj a torka is.
Az orvos azonban közölte vele, hogy nem kér Covid-tesztet, mert a tünetei alapján nem koronavírusos. Két nappal később aztán sikerült szereznie olyan gyorsteszteket, amiket Ausztriában ingyen adnak a gyógyszertárakban. Gyorsan tesztelte is magát, az eredmény pedig pozitív lett, amin egyáltalán nem lepődött meg.
Várt egy kicsit, aztán elvégzett még egy tesztet, hogy biztosra menjen, ez is pozitív lett. Ezután ismét felhívta a háziorvosát, aki majdhogynem fel volt háborodva azon, hogy hogyan mert ilyen gyorstesztet csinálni. Azt mondja, csak az érdekelte az orvost, hogy honnan szerzett ilyen tesztet, az állapotával és a tüneteivel egyáltalán nem foglalkozott.
„Nagy nehezen sikerült kikönyörögni egy tesztet, annyit mondtak, hogy majd keresnek. Másnap fel is hívtak, hogy fáradjak be szombaton a mentőállomásra tesztre. Két pozitív gyorsteszt után és betegen még én fáradjak be. Befáradtam... vagy inkább el... Igazán mondhatták volna, hogy kint kell várni a hidegben az udvaron és egyébként egy kék konténerben csinálják a teszteket, ami nem éppen tűnt a legsterilebbnek” – mesélte.
Először csináltak egy ugyanolyan gyors tesztet, amiből olvasónk kettőt is elvégzett otthon, és közölték vele, hogy pozitív, ezért PCR-tesztet nem csinálnak. Felhívták a figyelmét arra, hogy haladéktalanul egyeztessen a háziorvossal és a kezébe nyomtak egy papírt, amit kitöltve el kellett küldenie egy karanténos e-mail címre.
Aztán teltek-múltak a napok, a háziorvosát nem tudta elérni, kedden pedig felhívták a népegészségügytől és közölték vele, hogy vége a karanténnak, küldik is róla a határozatot. Közben még azt sem közölték vele, hogy karanténban van, de persze a pozitív tesztek után nem ment sehova.
Párja viszont mást tapasztalt. Neki negatív lett az otthoni gyorstesztje, de a háziorvosa megkérte, hogy maradjon otthon és azonnal kért is neki tesztet. Így végül együtt mentek tesztre a mentőállomásra, ahol először szintén negatív tesztet produkált, ezért neki csináltak PCR-tesztet is, ami ugyancsak negatív lett.
Ő azon szerencsések közé tartozik, aki mindig elérte a háziorvosát. Ráadásul a negatív tesztek ellenére is, mielőtt visszaengedte volna dolgozni, behívta vizsgálatra, hogy meggyőződjön arról, valóban egészséges.
„Én, aki pozitív voltam és tényleg beteg is, csak azt szerettem volna megkérdezni az én orvosomtól, hogy mikor mehetek dolgozni, de sajnos nem sikerült. Nagyon tisztelem az orvosokat, a kitartásukat, amit véghez visznek ebben a nehéz időben... De orvos és orvos között is van különbség” – zárta mondandóját.
Van, aki próbál megoldást találni
A Selmec Utcai háziorvosi rendelőben próbáltak megoldást keresni ezekre a problémákra, erről Dr. Altai Éva számolt be a Facebookon. Mint írta, a járvány harmadik hulláma miatt nagyon megnőtt azoknak a betegeknek a száma, akik a panaszaik miatt telefonon kérnek segítséget, így sajnos folyamatosan foglalt a vonal.
Ezért most arra kérik a pácienseket, hogy ha recepteket, beutalókat vagy bármi egyéb nyomtatványt szeretnének, akkor azt e-mailben vagy a rendelő bejáratánál lévő postaládába dobott levélben jelezzék. Ha így tesznek, akkor a covid és más akut panasz kapcsán telefonáló betegek nagyobb eséllyel el tudják érni őket.
Aztán ott vannak még az oltással kapcsolatos dolgok is. Ezzel kapcsolatban arra kérik a pácienseket, hogy e-mailben tegyék fel a kérdéseiket. Amikor ugyanis sorra kerülnek a regisztrált pácienseik és van elég oltóanyag is, keresni fogják őket – ígérik a posztban.
Felhívás Dr. Altai Éva pácienseinek! A koronavírus járvány 3.hulláma miatt nagyon megnőtt azon betegeink száma akik...
Közzétette: Selmec Utcai Háziorvosi Rendelő – 2021. március 16., kedd
Beszállt az önkormányzat
Pénteken délután jelentette be 
Új ötlettel állt elő a szombathelyi önkormányzat, hogy segítsék a háziorvosokat 2021. March 19. 16:43 László Győző alpolgármester, hogy megérkezett a felmentősereg. Mostantól ugyanis az a 86 önkormányzati dolgozó értesítik ki az oltásra regisztrált szombathelyieket, akik önként jelentkeztek az adminisztrációs feladatok elvégzésére.
Ezzel valóban nagy terhet vesznek le a háziorvosok és asszisztensek válláról és szeretnénk derűlátók lenni, de sajnos valószínűleg még így sem fog teljesen flottul menni minden.
